Observe.AI Screen Recording

Запись экрана Observe.AI - это мощное расширение для Chrome, которое улучшает производительность агентов, предоставляя ценную информацию через записи экрана. Оно автоматизирует процесс записи, обеспечивая соответствие и улучшая обучение агентов.

Добавлено:

Sep 02 2024

Социальные & Email:

Платформа:

AI Инструменты продуктивности

AI Управление рабочими процессами

AI Запись видео

Observe.AI Screen Recording

Added on:

Sep 02 2024

Social & Email:

Platform:

visit Observe.AI Screen Recording

Информация о Продукте

Особенности и Приложения

FAQs

Компания

Альтернативы

Информация о Продукте Observe.AI Screen Recording

Что такое Observe.AI Screen Recording?

Расширение записи экрана Observe.AI позволяет менеджерам контактного центра в реальном времени отслеживать действия агентов. Оно помогает выявлять ключевые моменты для развития агентов, обеспечивая соответствие всем взаимодействиям и возможность их пересмотра для постоянного улучшения. Этот инструмент поддерживает автоматическую функцию паузы/возобновления, позволяя применять эффективные и этичные практики записи, гарантируя при этом простоту управления необходимыми редактированиями.

Кто будет использовать Observe.AI Screen Recording?

Менеджеры контактного центра
Команды обеспечения качества
Отделы обучения и развития
Представители службы поддержки клиентов

Как использовать Observe.AI Screen Recording?

Шаг 1: Установите расширение записи экрана Observe.AI из Chrome Web Store.
Шаг 2: Войдите в свою учетную запись Observe.AI.
Шаг 3: Настройте свои предпочтения записи в зависимости от требований к соблюдению.
Шаг 4: Начните запись во время взаимодействий с клиентами.
Шаг 5: Автоматизируйте события паузы/возобновления по мере необходимости.
Шаг 6: Просматривайте записанные сеансы для извлечения инсайтов и обучения.

Платформа

web
chrome

Ключевые Особенности и Преимущества Observe.AI Screen Recording

Ключевые Особенности Observe.AI Screen Recording

Автоматическая запись экрана
Функция паузы/возобновления
Отслеживание соответствия
Мониторинг в реальном времени

Преимущества Observe.AI Screen Recording

Повышение производительности агентов
Улучшение обучения и развития
Большее обеспечение соблюдения
Эффективный анализ взаимодействий с клиентами

Основные Сценарии Использования и Приложения Observe.AI Screen Recording

Обучение новых агентов
Обеспечение соблюдения отраслевых норм
Оценка производительности и обратная связь
Улучшение общего качества обслуживания клиентов

Часто Задаваемые Вопросы о Observe.AI Screen Recording

Каковы системные требования?

Для использования расширения вам нужен браузер Chrome.

Как установить расширение?

Вы можете установить его напрямую из Chrome Web Store.

Существует ли мобильное приложение?

В настоящее время он доступен только как расширение Chrome.

Какова основная цель записи экрана Observe.AI?

Он помогает отслеживать и улучшать производительность агентов в контактных центрах.

Соответствует ли он правилам конфиденциальности?

Да, он включает функции отслеживания соблюдения.

Можно ли приостановить записи?

Да, расширение позволяет автоматические паузы и возобновления.

Какие виды инсайтов я могу получить?

Вы можете выявить ключевые моменты для обучения агентов и оценки производительности.

Кто может получить выгоду от этого инструмента?

Менеджеры контактного центра, команды обеспечения качества и представители службы поддержки клиентов.

Могу ли я поделиться записями с командой?

Да, записи можно легко поделиться внутри платформы.

Это средство бесплатно для использования?

Установка бесплатная, но для функций для предприятий может потребоваться подписка.

Информация о Компании Observe.AI Screen Recording

Веб-сайт: https://www.observe.ai
Название Компании: Observe.AI
Email Поддержки: support@observe.ai
Facebook: NA
X(Twitter): NA
YouTube: NA
Instagram: NA
Tiktok: NA
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/observeai

Основные Конкуренты и Альтернативы Observe.AI Screen Recording?

CallMiner
Level.AI
Tethr