- Система тикетов
- Онлайн-чат
- База знаний
- Портал клиентов
- Контактные формы
- Правила автоматизации
- Интеграции
- Поддержка нескольких языков
- Ассистент ответов на базе ИИ
- ИИ чатбот
LiveAgent
LiveAgent предлагает решения для обслуживания клиентов, основанные на ИИ, которые упрощают коммуникацию по электронной почте, чату, телефону и социальным медиа, повышая вовлеченность и удовлетворенность клиентов.
Обслуживание клиентов
Социальные сети
#поддержка клиентов
#программное обеспечение для чата
#решение для Help Desk
#мультимедийная поддержка
#AI помощь в чате
#система тикетов
#управление колл-центром
#интеграция с соцсетями
#улучшение времени ответа
#взаимодействие с клиентом
#Повышение пользовательского опыта
#эффективность команды поддержки
#автоматизированные ответы
#управление базой знаний
#удовлетворенность клиентов
#инструменты коммуникации
#онлайн-поддержка
#решение запросов
#чат в реальном времени
#улучшение сервиса
...
Продвигайте этот инструмент
Обновите этот инструмент
LiveAgent предлагает решения для обслуживания клиентов, основанные на ИИ, которые упрощают коммуникацию по электронной почте, чату, телефону и социальным медиа, повышая вовлеченность и удовлетворенность клиентов.
Обслуживание клиентов
Социальные сети
#поддержка клиентов
#программное обеспечение для чата
#решение для Help Desk
#мультимедийная поддержка
#AI помощь в чате
#система тикетов
#управление колл-центром
#интеграция с соцсетями
#улучшение времени ответа
#взаимодействие с клиентом
#Повышение пользовательского опыта
#эффективность команды поддержки
#автоматизированные ответы
#управление базой знаний
#удовлетворенность клиентов
#инструменты коммуникации
#онлайн-поддержка
#решение запросов
#чат в реальном времени
#улучшение сервиса
...
Рекомендуемые
Что такое LiveAgent?
LiveAgent — это платформа поддержки клиентов с помощью ИИ, разработанная для консолидации всех клиентских коммуникаций в одном интерфейсе. Она предлагает живой чат, электронную почту, отслеживание звонков, интеграцию с социальными медиа и комплексное решение для службы поддержки. Возможности ИИ помогают сотрудникам поддержки быстрее решать запросы клиентов, предлагая автоматические ответы и классифицируя заявки. Это обеспечивает большую эффективность в обработке клиентских запросов, улучшает время ответа и повышает общее качество обслуживания.
Кто будет использовать LiveAgent?
- Представители службы поддержки клиентов
- Микро- и малые предприятия
- Платформы электронной коммерции
- Поддерживающие команды
- Маркетинговые команды
Как использовать LiveAgent?
- Шаг 1: Зарегистрируйтесь для получения учетной записи LiveAgent.
- Шаг 2: Интегрируйте ваши каналы связи (например, электронную почту, чат).
- Шаг 3: Настройте параметры вашей службы поддержки.
- Шаг 4: Обучите вашего ИИ-агента с помощью часто задаваемых вопросов и общих запросов.
- Шаг 5: Мониторьте и анализируйте входящие запросы.
- Шаг 6: Используйте предложения ИИ для более быстрого ответа.
Платформа
- web
- mac
- windows
- ios
- android
Ключевые Особенности и Преимущества LiveAgent
Основные функции
- Поддержка живого чата
- Многофункциональная система обработки запросов
- Поддержка колл-центра
- Интеграция с социальными медиа
- Управление базой знаний и часто задаваемыми вопросами
Преимущества
- Улучшенное время ответа
- Целостный взгляд на взаимодействие с клиентами
- Повышенное удовлетворение клиентов
- Увеличенная эффективность для команд поддержки
- Упрощенная коммуникация
Основные Сценарии Использования и Приложения LiveAgent
- Эффективное управление запросами клиентов
- Интеграция всех потоков коммуникации в одной платформе
- Увеличение вовлеченности клиентов через живой чат
- Использование ИИ для улучшения времени решения заявок
Плюсы и минусы LiveAgent
Плюсы
Всесторонняя омниканальная платформа клиентского сервиса с более чем 130 функциями тикетов.
Самое быстрое внедрение согласно отзывам клиентов и наградам.
Интеграция ИИ чатбота для автоматизации и упрощения взаимодействия с клиентами.
Встроенный колл-центр с расширенными функциями управления звонками.
Более 200 интеграций с популярными бизнес-инструментами и платформами.
Опции кастомизации, включая шаблоны и статьи базы знаний.
Обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов и политику отсутствия платы за настройку.
Минусы
Отсутствует информация о доступности open source, что ограничивает кастомизацию и прозрачность.
Не найдены явные ссылки на мобильные приложения в Google Play или Apple App Store.
Из-за множества функций и интеграций может быть кривая обучения.
Необходимо проверить детали ценообразования на сайте для соответствия малому бизнесу.
Ценообразование LiveAgent
| Есть бесплатный план | YES |
|---|---|
| Детали бесплатной пробной версии | 30-дневная бесплатная пробная версия с корпоративной электронной почтой, кредитная карта не требуется |
| Модель ценообразования | Бесплатная пробная версия |
| Требуется кредитная карта | No |
| Оплата от | 9 USD |
| Есть пожизненный план | No |
| Частота выставления счетов | Ежемесячно |
Детали плана ценообразования
Малый бизнес
9 USDСредний бизнес
24 USD- Все из плана Small
- Колл-центр и IVR
- Правила времени
- Отчеты
- Проактивные приглашения в чат
- Рейтинги агентов
- Настройка звука
- Уровни обслуживания (SLA)
Крупный бизнес
39 USD- Все из плана Medium
- SSO
- Пользовательские роли
- Учёт времени и журнал аудита
- Viber
Предприятие
59 USD- Все из плана Large
- Почти безлимитно
- Выделенный менеджер по работе с клиентами
- Приоритетная поддержка
- Интеграция поддерживаемых каналов
- Без брендинга
- Настройка биллинга по индивидуальному заказу
- Звонки и отчеты по обзору сервиса
- Плановое управление релизами
Скидка:Ограниченное предложение цен при годовой оплате
Для получения последних цен посетите: https://www.liveagent.com/pricing/Часто Задаваемые Вопросы о LiveAgent
Информация о Компании LiveAgent
Аналитика LiveAgent
Посещения Со Временем
Ежемесячные Посещения
197.1k
Средняя Продолжительность Посещения
00:00:37
Страниц за Посещение
1.87
Показатель Отказа
45.92%
Aug 2025 - Oct 2025 Общий Трафик
География
Топ 5 Регионов
United States
12.7%
India
5.83%
Russia
5.36%
United Kingdom
2.68%
Vietnam
2.23%
Aug 2025 - Oct 2025 Мировой Десктоп Только
Источники Трафика
Search
55.95%
Direct
31.59%
Referrals
8.92%
Social
2.59%
Paid Referrals
0.82%
Mail
0.13%
Aug 2025 - Oct 2025 Десктоп Только
Топ Ключевых Слов
| Ключевое Слово | Трафик | Стоимость за Нажатие |
|---|---|---|
| liveagent | 4.1k | $ 22.88 |
| discord support | 147.9k | $ 0.94 |
| live agent | 3.2k | $ 24.14 |
| zendesk | 389.0k | $ 17.94 |
| canvas | 6648.7k | $ 0.72 |
Обзоры LiveAgent
5/5
Основные Конкуренты и Альтернативы LiveAgent?
- Zendesk
- Freshdesk
- Intercom
Вам также может понравиться：
Cli3nts — агент для LinkedIn с поддержкой ИИ, который автоматизирует взаимодействие, поиск потенциальных клиентов и создание контента.
Twig — это ИИ-агент, который помогает в создании персонализированного контента и аналитике на основе данных.
Host.AI специализируется на улучшении взаимодействия с клиентами и автоматизации ответов.
Flow XO упрощает взаимодействие с клиентами благодаря мощной автоматизации чат-ботов и управлению рабочими процессами.
Infinitus - это AI-агент, который упрощает обслуживание клиентов и автоматизирует ответы.
Искусственный интеллект Мии предлагает персонализированную помощь с динамическими возможностями общения.
Agent AI ServiceNow автоматизирует задачи и улучшает пользовательский опыт с помощью интеллектуальных ответов.
DeepSeek-R1 - это продвинутый AI-агент чата для интеллектуальных ответов.
Rulai — это платформа чат-ботов с искусственным интеллектом для автоматизации обслуживания клиентов.
Refly.AI даёт нетехническим создателям возможность автоматизировать рабочие процессы с помощью естественного языка и визуального полотна.
Privacera предоставляет организациям возможность эффективно управлять доступом к данным и соблюдением нормативных требований.
Ада — это чат-бот на основе ИИ, созданный для улучшения обслуживания клиентов.
Меган - это ИИ-агент, который автоматизирует задачи, такие как планирование и напоминания, чтобы повысить личную продуктивность.
Pear AI - это интеллектуальный помощник, предназначенный для автоматизации обслуживания клиентов.
AutoX - это мощный AI-агент для технологий автономного вождения, улучшающий опыт вождения с помощью передовых AI-решений.
Interface.ai предоставляет возможность взаимодействия с клиентами с помощью интеллектуальных разговорных агентов.
ProAgents - это ИИ агент, созданный для профессионалов в области недвижимости, упрощающий коммуникацию и управление недвижимостью.
Grimly AI - это мощный AI-агент, разработанный для интуитивных взаимодействий с чат-ботами.
Oxipit.ai предлагает ИИ-основные медицинские изображения для радиологов.
Outcall AI - это персонализированный помощник для легкого планирования и управления встречами.
это агентное рабочее пространство на основе холста, которое предлагает бесплатно 🍌Nano Banana Pro и другие эффективные м
ThumbGenie — это инструмент генерации изображений на основе ИИ, созданный для мгновенного создания высококачественных миниатюр.
Платформа для создания AI-агентов без кода для построения, обучения и развертывания чатботов, ориентированных на задачи, с интеграцией API.
AI-агент, который получает, обрабатывает и доставляет популярные новости Reddit с помощью конвейеров MCP и интеграции ADK.
Инструмент командной строки на базе GPT для генерации, планирования и публикации постов в Twitter, Reddit, Mastodon и других платформах.
Mem0 - это AI-агент, разработанный для интуитивной организации и улучшения памяти.
Стандартизованный протокол, позволяющий агентам ИИ обмениваться структурированными сообщениями для взаимодействия в реальном времени с несколькими агентами.
Система ИИ, которая генерирует, планирует и автоматизирует контент и взаимодействия в социальных сетях на нескольких платформах.
ИИ-агент, использующий Google ADK для автоматической генерации, редактирования и публикации Shorts на YouTube на основе текстовых подсказок.
GPT-Instagram автоматизирует комментарии, личные сообщения и активное присутствие в Instagram с помощью взаимодействий ИИ, управляемых ChatGPT.
Инструмент управления комментариями на Facebook и Instagram с поддержкой ИИ.
Преобразуйте текст в эмоции — Клонируйте, создавайте и настраивайте выразительные AI-голоса за считанные секунды.
Инструмент социальных медиа на основе ИИ для автоматизированных комментариев, постов и взаимодействия.
Генерация лидов на базе ИИ для помощи бизнесу в установлении контакта с готовыми к покупке клиентами.
Top Social Tools предлагает инструменты маркетинга в социальных сетях для исследований, роста, охвата и вовлеченности.
Искусственный интеллект PR инструменты мгновенно сопоставляют истории с соответствующими журналистами.
Легко создавайте уникальные и привлекательные биографии в социальных сетях с помощью адаптируемых опций на базе ИИ.