LiveAgent

0 Отзывы
LiveAgent предлагает решения для обслуживания клиентов, основанные на ИИ, которые упрощают коммуникацию по электронной почте, чату, телефону и социальным медиа, повышая вовлеченность и удовлетворенность клиентов.
Добавлено:
Социальные & Email:
Платформа:
Ценообразование:
May 21 2025
Free/Бесплатная пробная версия
...
Продвигайте этот инструмент
Обновите этот инструмент
LiveAgent

LiveAgent

0 Отзывы
0
LiveAgent
LiveAgent предлагает решения для обслуживания клиентов, основанные на ИИ, которые упрощают коммуникацию по электронной почте, чату, телефону и социальным медиа, повышая вовлеченность и удовлетворенность клиентов.
Добавлено:
Социальные & Email:
Платформа:
Ценообразование:
May 21 2025
Free/Бесплатная пробная версия
...
Рекомендуемые

Что такое LiveAgent?

LiveAgent — это платформа поддержки клиентов с помощью ИИ, разработанная для консолидации всех клиентских коммуникаций в одном интерфейсе. Она предлагает живой чат, электронную почту, отслеживание звонков, интеграцию с социальными медиа и комплексное решение для службы поддержки. Возможности ИИ помогают сотрудникам поддержки быстрее решать запросы клиентов, предлагая автоматические ответы и классифицируя заявки. Это обеспечивает большую эффективность в обработке клиентских запросов, улучшает время ответа и повышает общее качество обслуживания.

Кто будет использовать LiveAgent?

  • Представители службы поддержки клиентов
  • Микро- и малые предприятия
  • Платформы электронной коммерции
  • Поддерживающие команды
  • Маркетинговые команды

Как использовать LiveAgent?

  • Шаг 1: Зарегистрируйтесь для получения учетной записи LiveAgent.
  • Шаг 2: Интегрируйте ваши каналы связи (например, электронную почту, чат).
  • Шаг 3: Настройте параметры вашей службы поддержки.
  • Шаг 4: Обучите вашего ИИ-агента с помощью часто задаваемых вопросов и общих запросов.
  • Шаг 5: Мониторьте и анализируйте входящие запросы.
  • Шаг 6: Используйте предложения ИИ для более быстрого ответа.

Платформа

  • web
  • mac
  • windows
  • ios
  • android

Ключевые Особенности и Преимущества LiveAgent

Основные функции

  • Поддержка живого чата
  • Многофункциональная система обработки запросов
  • Поддержка колл-центра
  • Интеграция с социальными медиа
  • Управление базой знаний и часто задаваемыми вопросами

Преимущества

  • Улучшенное время ответа
  • Целостный взгляд на взаимодействие с клиентами
  • Повышенное удовлетворение клиентов
  • Увеличенная эффективность для команд поддержки
  • Упрощенная коммуникация

Основные Сценарии Использования и Приложения LiveAgent

  • Эффективное управление запросами клиентов
  • Интеграция всех потоков коммуникации в одной платформе
  • Увеличение вовлеченности клиентов через живой чат
  • Использование ИИ для улучшения времени решения заявок

Плюсы и минусы LiveAgent

Плюсы

Всесторонняя омниканальная платформа клиентского сервиса с более чем 130 функциями тикетов.
Самое быстрое внедрение согласно отзывам клиентов и наградам.
Интеграция ИИ чатбота для автоматизации и упрощения взаимодействия с клиентами.
Встроенный колл-центр с расширенными функциями управления звонками.
Более 200 интеграций с популярными бизнес-инструментами и платформами.
Опции кастомизации, включая шаблоны и статьи базы знаний.
Обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов и политику отсутствия платы за настройку.

Минусы

Отсутствует информация о доступности open source, что ограничивает кастомизацию и прозрачность.
Не найдены явные ссылки на мобильные приложения в Google Play или Apple App Store.
Из-за множества функций и интеграций может быть кривая обучения.
Необходимо проверить детали ценообразования на сайте для соответствия малому бизнесу.

Ценообразование LiveAgent

Есть бесплатный планYES
Детали бесплатной пробной версии30-дневная бесплатная пробная версия с корпоративной электронной почтой, кредитная карта не требуется
Модель ценообразованияБесплатная пробная версия
Требуется кредитная картаNo
Оплата от9 USD
Есть пожизненный планNo
Частота выставления счетовЕжемесячно

Детали плана ценообразования

Малый бизнес

9 USD
  • Система тикетов
  • Онлайн-чат
  • База знаний
  • Портал клиентов
  • Контактные формы
  • Правила автоматизации
  • Интеграции
  • Поддержка нескольких языков
  • Ассистент ответов на базе ИИ
  • ИИ чатбот

Средний бизнес

24 USD
  • Все из плана Small
  • Колл-центр и IVR
  • Правила времени
  • Отчеты
  • Проактивные приглашения в чат
  • Рейтинги агентов
  • Настройка звука
  • Уровни обслуживания (SLA)

Крупный бизнес

39 USD
  • Все из плана Medium
  • SSO
  • Пользовательские роли
  • Учёт времени и журнал аудита
  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Viber
  • WhatsApp

Предприятие

59 USD
  • Все из плана Large
  • Почти безлимитно
  • Выделенный менеджер по работе с клиентами
  • Приоритетная поддержка
  • Интеграция поддерживаемых каналов
  • Без брендинга
  • Настройка биллинга по индивидуальному заказу
  • Звонки и отчеты по обзору сервиса
  • Плановое управление релизами
Скидка:Ограниченное предложение цен при годовой оплате
Для получения последних цен посетите: https://www.liveagent.com/pricing/

Часто Задаваемые Вопросы о LiveAgent

Информация о Компании LiveAgent

Аналитика LiveAgent

Посещения Со Временем

Ежемесячные Посещения
197.1k
Средняя Продолжительность Посещения
00:00:37
Страниц за Посещение
1.87
Показатель Отказа
45.92%
Aug 2025 - Oct 2025 Общий Трафик

География

Топ 5 Регионов
United States
12.7%
India
5.83%
Russia
5.36%
United Kingdom
2.68%
Vietnam
2.23%
Aug 2025 - Oct 2025 Мировой Десктоп Только

Источники Трафика

Search
55.95%
Direct
31.59%
Referrals
8.92%
Social
2.59%
Paid Referrals
0.82%
Mail
0.13%
Aug 2025 - Oct 2025 Десктоп Только

Топ Ключевых Слов

Ключевое СловоТрафикСтоимость за Нажатие
liveagent4.1k $ 22.88
discord support147.9k $ 0.94
live agent3.2k $ 24.14
zendesk389.0k $ 17.94
canvas6648.7k $ 0.72

Обзоры LiveAgent

5/5
Рекомендуете ли вы LiveAgent? Оставьте комментарий ниже!

Основные Конкуренты и Альтернативы LiveAgent?

  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Intercom

Вам также может понравиться:

Cli3nts
5.1K
Cli3nts44.60%
Cli3nts — агент для LinkedIn с поддержкой ИИ, который автоматизирует взаимодействие, поиск потенциальных клиентов и создание контента.
Twig
8.2K
Twig62.21%
Twig — это ИИ-агент, который помогает в создании персонализированного контента и аналитике на основе данных.
Host.AI
4.6K
Host.AI74.59%
Host.AI специализируется на улучшении взаимодействия с клиентами и автоматизации ответов.
Flow XO
58.0K
Flow XO19.60%
Flow XO упрощает взаимодействие с клиентами благодаря мощной автоматизации чат-ботов и управлению рабочими процессами.
Infinitus Systems
11.1K
Infinitus Systems86.68%
Infinitus - это AI-агент, который упрощает обслуживание клиентов и автоматизирует ответы.
Freddy AI
1.6M
Freddy AI24.61%
Freddy AI умно автоматизирует рутинные задачи поддержки клиентов.
Miah's AI
41
Miah's AI61.01%
Искусственный интеллект Мии предлагает персонализированную помощь с динамическими возможностями общения.
ServiceNow AI
4.1M
ServiceNow AI42.31%
Agent AI ServiceNow автоматизирует задачи и улучшает пользовательский опыт с помощью интеллектуальных ответов.
DeepSeek-R1 AI Chat
317.6M
DeepSeek-R1 AI Chat39.61%
DeepSeek-R1 - это продвинутый AI-агент чата для интеллектуальных ответов.
Rulai
27.2K
Rulai42.89%
Rulai — это платформа чат-ботов с искусственным интеллектом для автоматизации обслуживания клиентов.
Flowith
77.6K
Flowith18.77%
это агентное рабочее пространство на основе холста, которое предлагает бесплатно 🍌Nano Banana Pro и другие эффективные м
Privacera
7.4K
Privacera60.14%
Privacera предоставляет организациям возможность эффективно управлять доступом к данным и соблюдением нормативных требований.
Ada
355.1K
Ada22.10%
Ада — это чат-бот на основе ИИ, созданный для улучшения обслуживания клиентов.
Megan
2.3K
Megan87.43%
Меган - это ИИ-агент, который автоматизирует задачи, такие как планирование и напоминания, чтобы повысить личную продуктивность.
Pear AI
--
Pear AI - это интеллектуальный помощник, предназначенный для автоматизации обслуживания клиентов.
AutoX
6.0K
AutoX67.78%
AutoX - это мощный AI-агент для технологий автономного вождения, улучшающий опыт вождения с помощью передовых AI-решений.
interface.ai
16.4K
interface.ai63.32%
Interface.ai предоставляет возможность взаимодействия с клиентами с помощью интеллектуальных разговорных агентов.
ProAgents
--
ProAgents - это ИИ агент, созданный для профессионалов в области недвижимости, упрощающий коммуникацию и управление недвижимостью.
Grimly AI
--
Grimly AI - это мощный AI-агент, разработанный для интуитивных взаимодействий с чат-ботами.
Oxipit.ai
9.5K
Oxipit.ai41.16%
Oxipit.ai предлагает ИИ-основные медицинские изображения для радиологов.
Outcall AI
361
Outcall AI - это персонализированный помощник для легкого планирования и управления встречами.
Refly.ai
8.6K
Refly.ai37.99%
Refly.AI даёт нетехническим создателям возможность автоматизировать рабочие процессы с помощью естественного языка и визуального полотна.
ThumbGenie
7.3K
ThumbGenie31.14%
ThumbGenie — это инструмент генерации изображений на основе ИИ, созданный для мгновенного создания высококачественных миниатюр.
Agentube AI Agent
--
Платформа для создания AI-агентов без кода для построения, обучения и развертывания чатботов, ориентированных на задачи, с интеграцией API.
Reddit News Agent System Using MCP and ADK
--
AI-агент, который получает, обрабатывает и доставляет популярные новости Reddit с помощью конвейеров MCP и интеграции ADK.
Social Media Agents
--
Инструмент командной строки на базе GPT для генерации, планирования и публикации постов в Twitter, Reddit, Mastodon и других платформах.
Mem0
335.3K
Mem030.04%
Mem0 - это AI-агент, разработанный для интуитивной организации и улучшения памяти.
Agent Communication Protocol (ACP)
16.6K
Agent Communication Protocol (ACP)18.75%
Стандартизованный протокол, позволяющий агентам ИИ обмениваться структурированными сообщениями для взаимодействия в реальном времени с несколькими агентами.
Social Media Agent System
--
Система ИИ, которая генерирует, планирует и автоматизирует контент и взаимодействия в социальных сетях на нескольких платформах.
YouTube Shorts Agent with Google ADK
--
ИИ-агент, использующий Google ADK для автоматической генерации, редактирования и публикации Shorts на YouTube на основе текстовых подсказок.
GPT-Instagram
--
GPT-Instagram автоматизирует комментарии, личные сообщения и активное присутствие в Instagram с помощью взаимодействий ИИ, управляемых ChatGPT.
commentguard.io
88.4K
commentguard.io36.24%
Инструмент управления комментариями на Facebook и Instagram с поддержкой ИИ.
FineVoice
381.3K
FineVoice19.05%
Преобразуйте текст в эмоции — Клонируйте, создавайте и настраивайте выразительные AI-голоса за считанные секунды.
Olly 2.0
57.5K
Olly 2.012.97%
Инструмент социальных медиа на основе ИИ для автоматизированных комментариев, постов и взаимодействия.
Scoutleadz
--
Генерация лидов на базе ИИ для помощи бизнесу в установлении контакта с готовыми к покупке клиентами.
Top Social Tools
8.1K
Top Social Tools32.60%
Top Social Tools предлагает инструменты маркетинга в социальных сетях для исследований, роста, охвата и вовлеченности.
Dazzle
1.3K
Dazzle100.00%
Искусственный интеллект PR инструменты мгновенно сопоставляют истории с соответствующими журналистами.
Spreadify AI
--
Комплексная платформа для управления социальными медиа.
Cortados
--
Cortados - Эффективно подводите итоги видео на YouTube.
newormedia.com
29.0K
newormedia.com17.81%
Комплексные решения по управлению рекламой для издателей.
Social Media Bio Generator
--
Легко создавайте уникальные и привлекательные биографии в социальных сетях с помощью адаптируемых опций на базе ИИ.