KBAnywhere — это расширение для Chrome, которое увеличивает вашу продуктивность, обеспечивая легкий доступ к вашей базе знаний, такой как Zendesk или HelpScout, во время навигации по сети. Легко извлекайте информацию, когда бы она вам ни понадобилась, не нарушая ваш поток работы.
KBAnywhere — это расширение для Chrome, которое увеличивает вашу продуктивность, обеспечивая легкий доступ к вашей базе знаний, такой как Zendesk или HelpScout, во время навигации по сети. Легко извлекайте информацию, когда бы она вам ни понадобилась, не нарушая ваш поток работы.
KBAnywhere напрямую интегрируется с несколькими системами управления знаниями, позволяя пользователям извлекать соответствующие данные без переключения между вкладками или приложениями. Это расширение для Chrome служит мощным инструментом для агентов поддержки, исследователей и представителей службы поддержки клиентов, предоставляя доступ в реальном времени к важной информации и повышая общую продуктивность.
Кто будет использовать KBAnywhere?
Агенты поддержки
Исследователи
Представители службы поддержки клиентов
Бизнес, использующий базы знаний
Как использовать KBAnywhere?
Шаг 1: Установите расширение KBAnywhere из интернет-магазина Chrome.
Шаг 2: Войдите в свой аккаунт базы знаний в расширении.
Шаг 3: Перейдите на любую веб-страницу, где вы хотите получить информацию.
Шаг 4: Нажмите на значок KBAnywhere, чтобы просмотреть и искать свою базу знаний.
Шаг 5: Выберите необходимую информацию, и она будет показана без выхода с текущей веб-страницы.
Платформа
web
chrome
Ключевые Особенности и Преимущества KBAnywhere
Ключевые Особенности KBAnywhere
Бесшовная интеграция с Zendesk, HelpCenter.io и HelpScout
Доступ в реальном времени к вашей базе знаний
Простой интерфейс для быстрого извлечения информации
Преимущества KBAnywhere
Увеличение продуктивности за счет сокращения переключения контекста
Эффективный доступ к информации
Повышение качества поддержки и обслуживания клиентов
Основные Сценарии Использования и Приложения KBAnywhere
Взаимодействия со службой поддержки клиентов
Исследовательские задачи, требующие быстрого доступа к информации
Управление знаниями для бизнеса
Часто Задаваемые Вопросы о KBAnywhere
Как установить KBAnywhere?
Вы можете установить его через интернет-магазин Chrome.
На каких платформах поддерживается KBAnywhere?
KBAnywhere поддерживает браузер Chrome.
Могу ли я использовать KBAnywhere с несколькими базами знаний?
Да, он поддерживает несколько баз знаний, таких как Zendesk и HelpScout.
KBAnywhere бесплатно для использования?
Да, KBAnywhere — это бесплатное расширение для Chrome.
Могу ли я настроить параметры расширения?
Да, вы можете изменить настройки в соответствии с вашими предпочтениями.
Мои данные в безопасности с KBAnywhere?
Да, KBAnywhere соответствует нормам безопасности данных.
Как мне устранить распространенные проблемы?
Вы можете обратиться к документации справки расширения или связаться со службой поддержки.
Могу ли я искать свою базу знаний в оффлайн-режиме?
Нет, оффлайн-доступ не поддерживается.
Что если сервис моей базы знаний недоступен?
Вы не сможете получить доступ к вашей базе знаний, пока служба не будет восстановлена.
Требуется ли интернет-доступ?
Да, для извлечения данных из вашей базы знаний требуется интернет-доступ.