Forethought Assist — это расширение Chrome на основе ИИ, созданное для революции в поддержке клиентов. Оно предоставляет агентам быстрый доступ к актуальным материалам, деталям предыдущих случаев и ярлыкам, позволяя им быстро и эффективно решать запросы.
Forethought Assist — это расширение Chrome на основе ИИ, созданное для революции в поддержке клиентов. Оно предоставляет агентам быстрый доступ к актуальным материалам, деталям предыдущих случаев и ярлыкам, позволяя им быстро и эффективно решать запросы.
Forethought Assist использует передовые алгоритмы ИИ, чтобы помогать агентам службы поддержки, предлагая точные ответы и предоставляя соответствующий контекст для решения запросов. Плавно интегрируясь в существующие рабочие процессы, оно дает возможность агентам получать необходимую информацию, не нарушая их работу. Это расширение не только повышает эффективность, но и увеличивает производительность агентам, позволяя командам сосредоточиться на предоставлении исключительного клиентского опыта. С такими функциями, как автоматическая генерация ответов и извлечение истории дел, поддержка клиентов становится гораздо более упорядоченной.
Кто будет использовать Forethought Assist?
Агенты поддержки клиентов
Команды обслуживания клиентов
Специалисты службы поддержки
Технические специалисты
Как использовать Forethought Assist?
Шаг 1: Установите расширение Forethought Assist из интернет-магазина Chrome.
Шаг 2: Войдите в свою платформу поддержки, где интегрируется расширение.
Шаг 3: Используйте расширение для поиска актуальных материалов или предыдущих дел по запросам клиентов.
Шаг 4: Используйте предложенные ответы и контекст, предоставленный расширением, для эффективного ответа на тикеты.
Шаг 5: Следите за показателями производительности через панель анализа Assist, чтобы оптимизировать использование.
Платформа
web
chrome
Ключевые Особенности и Преимущества Forethought Assist
Ключевые Особенности Forethought Assist
Генерация ответов
Предложения материалов
Доступ к истории дел
Автоматизированные рабочие процессы
Панель аналитики производительности
Преимущества Forethought Assist
Увеличение эффективности агентов
Сокращение времени ответа
Улучшение удовлетворенности клиентов
Оптимизация процессов поддержки клиентов
Улучшение управления знаниями
Основные Сценарии Использования и Приложения Forethought Assist
Автоматизация ответов на повторяющиеся запросы клиентов
Обеспечение мгновенного доступа к часто задаваемым вопросам
Упрощение обучения новых сотрудников службы поддержки клиентов
Предоставление поддержки в реальном времени в пиковые часы
Часто Задаваемые Вопросы о Forethought Assist
Какие компании могут получить выгоду от Forethought Assist?
Любая компания, использующая поддержку клиентов, может извлечь выгоду, особенно те, у кого высокий объем тикетов.
Какие компании могут получить выгоду от Forethought Assist?
Любая компания, использующая поддержку клиентов, может извлечь выгоду, особенно те, у кого высокий объем тикетов.
Какие компании могут получить выгоду от Forethought Assist?
Любая компания, использующая поддержку клиентов, может извлечь выгоду, особенно те, у кого высокий объем тикетов.
Какие компании могут получить выгоду от Forethought Assist?
Любая компания, использующая поддержку клиентов, может извлечь выгоду, особенно те, у кого высокий объем тикетов.
Какие компании могут получить выгоду от Forethought Assist?
Любая компания, использующая поддержку клиентов, может извлечь выгоду, особенно те, у кого высокий объем тикетов.
Какие компании могут получить выгоду от Forethought Assist?
Любая компания, использующая поддержку клиентов, может извлечь выгоду, особенно те, у кого высокий объем тикетов.
Какие компании могут получить выгоду от Forethought Assist?
Любая компания, использующая поддержку клиентов, может извлечь выгоду, особенно те, у кого высокий объем тикетов.
Какие компании могут получить выгоду от Forethought Assist?
Любая компания, использующая поддержку клиентов, может извлечь выгоду, особенно те, у кого высокий объем тикетов.
Какие компании могут получить выгоду от Forethought Assist?
Любая компания, использующая поддержку клиентов, может извлечь выгоду, особенно те, у кого высокий объем тикетов.
Какие компании могут получить выгоду от Forethought Assist?
Любая компания, использующая поддержку клиентов, может извлечь выгоду, особенно те, у кого высокий объем тикетов.
Основные Конкуренты и Альтернативы Forethought Assist?
Zendesk
Intercom
Freshdesk
Helpshift
Forethought Assist Запуск встроенных
Используйте значки на сайте, чтобы привлечь поддержку вашего сообщества для вашего запуска Creati.ai. Их легко встроить на главной странице или в подвале.