Document360 предоставляет мощную платформу для создания баз знаний, FAQ и руководств для пользователей. Он разработан для улучшения поддержки команд и клиентов с помощью умных функций.
Document360 предоставляет мощную платформу для создания баз знаний, FAQ и руководств для пользователей. Он разработан для улучшения поддержки команд и клиентов с помощью умных функций.
Document360 — это программное обеспечение для управления знаниями на основе ИИ, которое помогает организациям создавать, управлять и поддерживать документацию для клиентов и команд. Платформа предлагает универсальное пространство для создания FAQ, пользовательских руководств, стандартных операционных процедур и многого другого. Она поддерживает форматирование Rich Text, бесшовную интеграцию и мощные функции поиска, обеспечивая эффективное удовлетворение информационных потребностей вашей команды и клиентов.
Кто будет использовать Document360 2.0?
Команды службы поддержки клиентов
Менеджеры по продукту
Технические писатели
Команды разработки программного обеспечения
Отделы кадров
Как использовать Document360 2.0?
Шаг 1: Зарегистрируйте учетную запись на Document360.
Шаг 2: Настройте свой проект и настройте параметры базы знаний.
Шаг 3: Создайте категории и статьи с форматированием Rich Text или Markdown.
Шаг 4: Интегрируйте с другими инструментами и платформами с помощью доступных API и плагинов.
Шаг 5: Используйте аналитику для отслеживания эффективности вашей базы знаний и внесения улучшений.
Платформа
web
Ключевые Особенности и Преимущества Document360 2.0
Основные функции
Редактор Rich Text
Управление версиями
Управление категориями
Аналитика
Бесшовные интеграции
Преимущества
Увеличивает эффективность поддержки клиентов
Снижает количество тикетов поддержки
Централизует управление знаниями
Улучшает командное сотрудничество
Облегчает поиск и доступ к информации
Основные Сценарии Использования и Приложения Document360 2.0
База знаний клиентов
Внутренняя документация команды
Руководства пользователей продуктов
Стандартные операционные процедуры
Страницы FAQ
Часто Задаваемые Вопросы о Document360 2.0
Могу ли я переключиться с WYSIWYG на редактор Markdown?
Что такое учетная запись читателя?
Является ли Document360 облачным?
Поддерживает ли Document360 управление версиями?
Могу ли я интегрировать Document360 с другими инструментами?
Какие типы документов я могу создать с помощью Document360?
Предоставляет ли Document360 аналитику?
Могу ли я настроить внешний вид своей базы знаний?