Customerly AI повышает качество поддержки клиентов с помощью интеллектуальных чат-цепочек, умных эскалаций к человеческим агентам и непрерывного обучения, чтобы улучшить пользовательский опыт.
Customerly AI повышает качество поддержки клиентов с помощью интеллектуальных чат-цепочек, умных эскалаций к человеческим агентам и непрерывного обучения, чтобы улучшить пользовательский опыт.
Customerly AI — это платформа, предназначенная для революции в поддержке клиентов путем автоматизации разговоров с использованием интеллектуальных чат-цепочек на базе ИИ. Система обеспечивает быстрые и точные ответы, бесшовно эскалируя сложные вопросы к человеческим агентам при необходимости. Customerly AI постоянно учится на взаимодействиях, улучшая свои ответы со временем. Это приводит к повышению удовлетворенности клиентов, снижению операционных затрат и более эффективному рабочему процессу поддержки.
Кто будет использовать Customerly Aura?
Команды поддержки клиентов
Компании SaaS
Электронная коммерция
Поставщики услуг
Малые и средние предприятия (МСП)
Как использовать Customerly Aura?
Шаг 1: Зарегистрируйтесь на сайте Customerly.
Шаг 2: Интегрируйте Customerly AI с вашими существующими каналами связи.
Шаг 3: Настройте чат-цепочки на базе ИИ и установите правила эскалации.
Шаг 4: Кастомизируйте внешний вид и поведение виджета чата.
Шаг 5: Начните взаимодействовать с клиентами через автоматизированные и поддерживаемые человеком ответы.
Шаг 6: Наблюдайте и анализируйте взаимодействия для постоянного улучшения качества поддержки.
Платформа
web
Ключевые Особенности и Преимущества Customerly Aura
Ключевые Особенности Customerly Aura
Чат-цепочки на базе ИИ
Бесшовная эскалация к человеческим агентам
Многоязычная поддержка
Глубокая аналитика
Настраиваемый виджет чата
Преимущества Customerly Aura
Повышенная удовлетворенность клиентов
Снижение операционных затрат
Увеличение эффективности поддержки
Непрерывное улучшение ответов
Эффективная многоязычная коммуникация
Основные Сценарии Использования и Приложения Customerly Aura
Автоматизированная поддержка клиентов
Многоязычная коммуникация
Внутренние сообщения
Сбор отзывов клиентов
Поддержка электронной коммерции
Часто Задаваемые Вопросы о Customerly Aura
Что такое Customerly AI?
Customerly AI — это платформа, которая автоматизирует разговоры службы поддержки клиентов с помощью интеллектуальных чат-цепочек на базе ИИ и умных эскалаций.
Как Customerly AI улучшает поддержку клиентов?
Она обеспечивает быстрые и точные ответы, эскалиует сложные вопросы к человеческим агентам и непрерывно улучшается за счет обучения взаимодействиям.
Какие платформы поддерживает Customerly AI?
Customerly AI поддерживает платформы Web и WordPress.
Кто может извлечь выгоду из использования Customerly AI?
Команды поддержки клиентов, SaaS-компании, предприятия электронной коммерции, поставщики услуг и МСП могут извлечь выгоду.
Является ли Customerly AI многоязычным?
Да, она поддерживает многоязычную коммуникацию для международной аудитории.
Могу ли я настроить виджет чата в Customerly AI?
Да, вы можете настроить внешний вид и поведение виджета чата в соответствии с вашим брендом.
Предлагает ли Customerly AI глубокую аналитику?
Да, она предоставляет глубокую аналитику для мониторинга и улучшения качества взаимодействий поддержки.
Как мне интегрировать Customerly AI с моей существующей системой?
Интеграция может быть выполнена через простые конфигурации на сайте Customerly.
Каковы ключевые функции Customerly AI?
Ключевые функции включают чат-цепочки на базе ИИ, бесшовную эскалацию к человеческим агентам, многоязычную поддержку, глубокую аналитику и настраиваемый виджет чата.
Существуют ли аналогичные альтернативы Customerly AI?
Да, в качестве альтернатив можно рассмотреть Zendesk, Intercom, Freshdesk, LiveChat и Drift.