Bold360 – это мощная платформа для взаимодействия с клиентами, которая использует ИИ для упрощения взаимодействия через различные каналы. Созданный для компаний, стремящихся улучшить качество обслуживания клиентов, этот инструмент помогает автоматизировать запросы и предоставляет живую поддержку для сложных вопросов.
Bold360 – это мощная платформа для взаимодействия с клиентами, которая использует ИИ для упрощения взаимодействия через различные каналы. Созданный для компаний, стремящихся улучшить качество обслуживания клиентов, этот инструмент помогает автоматизировать запросы и предоставляет живую поддержку для сложных вопросов.
Bold360 – это современная платформа для взаимодействия с клиентами, которая интегрирует чат-ботов на основе ИИ и функции живого чата. Она позволяет компаниям эффективно общаться с клиентами через различные каналы, включая живой чат, электронную почту, социальные сети и SMS. Платформа не только автоматизирует рутинные запросы, но также предлагает возможности постоянного чата, позволяя пользователям сохранять контекст взаимодействия. Более того, Bold360 оснащена аналитическими и отчетными функциями, которые помогают компаниям отслеживать производительность и принимать обоснованные решения для улучшения клиентской поддержки. Она идеально подходит для компаний, желающих предоставить бесшовный клиентский опыт и оптимизировать операционную эффективность.
Кто будет использовать Bold360?
Команды поддержки клиентов
Электронная коммерция
Поставщики медицинских услуг
Учебные заведения
Сервисные компании
Как использовать Bold360?
Шаг 1: Установите расширение Bold360 для Chrome из интернет-магазина Chrome.
Шаг 2: Зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись Bold360.
Шаг 3: Настройте свои параметры, чтобы индивидуализировать взаимодействие с клиентами.
Шаг 4: Используйте расширение для прямого доступа к вашей базе знаний и инструментам поддержки клиентов.
Шаг 5: Начните взаимодействовать с клиентами через чат или автоматические ответы.
Платформа
web
chrome
Ключевые Особенности и Преимущества Bold360
Основные функции
Чат-боты на базе ИИ
Функциональность живого чата
Интеграция с электронной почтой и социальными сетями
Отслеживание и мониторинг посетителей
Аналитические и отчетные инструменты
Преимущества
Упрощает взаимодействие с клиентами
Снижает время ответа
Повышает удовлетворенность клиентов
Улучшает операционную эффективность
Предоставляет данные для принятия более взвешенных решений
Основные Сценарии Использования и Приложения Bold360
Автоматизация поддержки клиентов
Интеграция живого чата для сайтов электронной коммерции
Мультиканальная поддержка для сервисных провайдеров
Взаимодействие на образовательных платформах
Помощь в медицинских учреждениях
Часто Задаваемые Вопросы о Bold360
Что такое Bold360?
Как работает Bold360?
Подходит ли Bold360 для малых предприятий?
Какие каналы поддерживает Bold360?
Могу ли я настроить Bold360 для своего бизнеса?
Предоставляет ли Bold360 аналитику?
Доступна техническая поддержка?
Можно ли интегрировать Bold360 с другими платформами?