- Шаг 1: Зарегистрируйтесь в BMC Helix и настройте вашу среду.
- Шаг 2: Настройте автоматические рабочие процессы для ваших ИТ-услуг.
- Шаг 3: Внедрите чат-ботов, управляемых ИИ, для взаимодействия с пользователями.
- Шаг 4: Мониторьте производительность сервиса и удовлетворенность пользователей.
- Шаг 5: Анализируйте данные о производительности для непрерывного совершенствования.