Balto — это платформа с поддержкой AI для предоставления рекомендаций в реальном времени, созданная для контактных центров. Она помогает агентам улучшать свою эффективность, предоставляя немедленную обратную связь и поддержку во время звонков, гарантируя эффективное взаимодействие и соблюдение лучших практик.
Добавлено:
Социальные & Email:
Платформа:
Jun 01 2024
balto.ai

balto.ai

balto.ai
Balto — это платформа с поддержкой AI для предоставления рекомендаций в реальном времени, созданная для контактных центров. Она помогает агентам улучшать свою эффективность, предоставляя немедленную обратную связь и поддержку во время звонков, гарантируя эффективное взаимодействие и соблюдение лучших практик.
Добавлено:
Социальные & Email:
Платформа:
Jun 01 2024

Информация о Продукте balto.ai

Что такое balto.ai?

Balto использует передовые технологии ИИ для анализа звонков в реальном времени, предоставляя агентам рекомендации в соответствии с текущей ситуацией. Это позволяет им улучшать взаимодействие с клиентами, обеспечивая соблюдение норм и эффективность. Платформа автоматически оценивает 100% звонков, уведомляет менеджеров о критических моментах для коучинга и предоставляет действенные рекомендации через легко читаемые отчеты. С помощью Balto организации могут масштабировать превосходство в своем коллективе контактных центров, улучшать общее качество звонков и значительно повышать удовлетворенность клиентов.

Кто будет использовать balto.ai?

  • Агенты контактного центра
  • Представители службы поддержки клиентов
  • Специалисты по продажам
  • Оперативные менеджеры
  • Специалисты по контролю качества

Как использовать balto.ai?

  • Шаг 1: Зарегистрируйтесь для создания учетной записи Balto и настройки интеграции.
  • Шаг 2: Установите необходимое программное обеспечение на системе вашего контактного центра.
  • Шаг 3: Обучите агентов тому, как использовать функции руководства Balto.
  • Шаг 4: Мониторьте живые звонки для предоставления обратной связи в реальном времени.
  • Шаг 5: Просматривайте отчеты о производительности для выявления областей для улучшения.

Платформа

  • web
  • windows
  • chrome

Ключевые Особенности и Преимущества balto.ai

Ключевые Особенности balto.ai
  • Анализ звонков в режиме реального времени
  • Автоматизированная оценка звонков
  • Уведомления для менеджеров о моментах коучинга
  • Отслеживание соблюдения норм
  • Интеграция с системами софтфона
Преимущества balto.ai
  • Улучшение производительности агентов
  • Повышение удовлетворенности клиентов
  • Укрепление соблюдения норм
  • Экономия времени после звонка
  • Масштабируемое обучение и поддержка

Основные Сценарии Использования и Приложения balto.ai

  • Обучение продажам
  • Мониторинг соблюдения стандартов
  • Контроль качества
  • Руководство по экстренным вызовам
  • Аналитика производительности

Часто Задаваемые Вопросы о balto.ai

Что такое Balto?

Balto — это платформа с поддержкой AI для предоставления рекомендаций в реальном времени для контактных центров.

Как работает Balto?

Balto анализирует звонки в реальном времени, чтобы предоставить агентам действенную обратную связь.

Каковы преимущества использования Balto?

Balto улучшает производительность агентов и удовлетворенность клиентов, обеспечивая соблюдение норм.

Может ли Balto интегрироваться с другим программным обеспечением?

Да, Balto интегрируется с различными облачными системами софтфона.

Требуется ли обучение для агентов?

Рекомендуется провести краткое обучение, чтобы максимизировать использование возможностей Balto.

Может ли Balto анализировать все звонки?

Да, Balto автоматически оценивает и анализирует 100% звонков.

На каких устройствах можно запустить Balto?

Balto в основном поддерживается на веб-платформах и совместим с системами Windows.

Какие отчеты предоставляет Balto?

Balto предлагает легко читаемые отчеты о производительности и данные о соблюдении норм.

Сколько стоит Balto?

Цены могут различаться; конкретные расценки можно получить по запросу.

Как Balto обрабатывает соблюдение норм?

Balto отслеживает соблюдение норм в режиме реального времени, уведомляя агентов о необходимых корректировках.

Информация о Компании balto.ai

  • Веб-сайт: https://www.balto.ai
  • Название Компании: Balto
  • Email Поддержки: support@balto.ai
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: NA

Аналитика balto.ai

Посещения Со Временем

Ежемесячные Посещения
11.2k
Средняя Продолжительность Посещения
00:00:45
Страниц за Посещение
2.77
Показатель Отказа
47.39%
Jun 2024 - Aug 2024 Общий Трафик

География

Топ 5 Регионов
United States
39%
India
18.35%
Australia
10%
Colombia
7.15%
United Kingdom
7.14%
Jun 2024 - Aug 2024 Мировой Десктоп Только

Traffic Sources Источники Трафика

Search
48.96%
Direct
38.25%
Referrals
8.23%
Social
3.96%
Paid Referrals
0.51%
Mail
0.08%
Jun 2024 - Aug 2024 Десктоп Только

Топ Ключевых Слов

Ключевое СловоТрафикСтоимость за Нажатие
balto ai910 $ --
balto123.1k $ 3.05
best free tool to build call script flow realtime50 $ --
ai agent cold calling script30 $ --
balto conversational ai60 $ --

Основные Конкуренты и Альтернативы balto.ai?

  • CallMiner
  • NICE inContact
  • Verint
  • Talkdesk
  • Zendesk
balto.ai Запуск встроенных
Используйте значки на сайте, чтобы привлечь поддержку вашего сообщества для вашего запуска Creati.ai. Их легко встроить на главной странице или в подвале.
Balto: Руководство в реальном времени для контактных центров | Creati.ai
Как установить?

Вам также может понравиться:

AI Помощник клиентского сервиса

Retainr.io
: 14.2K
: 20.51%
Программное обеспечение для управления агентством «все в одном» для оптимизации коммуникации с клиентами и командой.
Fluvi Assistant
: --
Fluvi Assistant упрощает ответы на электронные письма с помощью AI-поддержки.
Enalpy
: --
Увеличьте свою продуктивность с помощью расширения Enalpy для Chrome.
Univw.AI
: --
Univw — это CRM с поддержкой ИИ, разработанный для управления продажами.
Etsy Customer Service Helper with ChatGPT
: --
Легко улучшите коммуникацию с клиентами Etsy с помощью инструментов на базе ИИ.
ChatCraft - Amazon Seller ChatGPT Prompts
: --
Увеличьте свои продажи на Amazon с помощью анализов и подсказок, управляемых ИИ.
AChat
: --
Легко общайтесь с ИИ с помощью простого расширения Chrome.
Chatflot - The no-code AI chatbot
: 187
ChatFlot - это чат-бот, работающий на основе ИИ, для эффективного взаимодействия с клиентами.
TypeGenie for Zendesk Chat
: --
Улучшите свой опыт общения в Zendesk Chat с помощью автозаполнения на основе ИИ.
Free Bulk Sender for WA Messenger ⚡️ by AI
: --
Легко отправляйте массовые сообщения в WhatsApp с помощью этого расширения на основе ИИ.