Balto — это платформа с поддержкой AI для предоставления рекомендаций в реальном времени, созданная для контактных центров. Она помогает агентам улучшать свою эффективность, предоставляя немедленную обратную связь и поддержку во время звонков, гарантируя эффективное взаимодействие и соблюдение лучших практик.
Balto — это платформа с поддержкой AI для предоставления рекомендаций в реальном времени, созданная для контактных центров. Она помогает агентам улучшать свою эффективность, предоставляя немедленную обратную связь и поддержку во время звонков, гарантируя эффективное взаимодействие и соблюдение лучших практик.
Balto использует передовые технологии ИИ для анализа звонков в реальном времени, предоставляя агентам рекомендации в соответствии с текущей ситуацией. Это позволяет им улучшать взаимодействие с клиентами, обеспечивая соблюдение норм и эффективность. Платформа автоматически оценивает 100% звонков, уведомляет менеджеров о критических моментах для коучинга и предоставляет действенные рекомендации через легко читаемые отчеты. С помощью Balto организации могут масштабировать превосходство в своем коллективе контактных центров, улучшать общее качество звонков и значительно повышать удовлетворенность клиентов.
Кто будет использовать balto.ai?
Агенты контактного центра
Представители службы поддержки клиентов
Специалисты по продажам
Оперативные менеджеры
Специалисты по контролю качества
Как использовать balto.ai?
Шаг 1: Зарегистрируйтесь для создания учетной записи Balto и настройки интеграции.
Шаг 2: Установите необходимое программное обеспечение на системе вашего контактного центра.
Шаг 3: Обучите агентов тому, как использовать функции руководства Balto.
Шаг 4: Мониторьте живые звонки для предоставления обратной связи в реальном времени.
Шаг 5: Просматривайте отчеты о производительности для выявления областей для улучшения.
Платформа
web
windows
chrome
Ключевые Особенности и Преимущества balto.ai
Ключевые Особенности balto.ai
Анализ звонков в режиме реального времени
Автоматизированная оценка звонков
Уведомления для менеджеров о моментах коучинга
Отслеживание соблюдения норм
Интеграция с системами софтфона
Преимущества balto.ai
Улучшение производительности агентов
Повышение удовлетворенности клиентов
Укрепление соблюдения норм
Экономия времени после звонка
Масштабируемое обучение и поддержка
Основные Сценарии Использования и Приложения balto.ai
Обучение продажам
Мониторинг соблюдения стандартов
Контроль качества
Руководство по экстренным вызовам
Аналитика производительности
Часто Задаваемые Вопросы о balto.ai
Что такое Balto?
Balto — это платформа с поддержкой AI для предоставления рекомендаций в реальном времени для контактных центров.
Как работает Balto?
Balto анализирует звонки в реальном времени, чтобы предоставить агентам действенную обратную связь.
Каковы преимущества использования Balto?
Balto улучшает производительность агентов и удовлетворенность клиентов, обеспечивая соблюдение норм.
Может ли Balto интегрироваться с другим программным обеспечением?
Да, Balto интегрируется с различными облачными системами софтфона.
Требуется ли обучение для агентов?
Рекомендуется провести краткое обучение, чтобы максимизировать использование возможностей Balto.
Может ли Balto анализировать все звонки?
Да, Balto автоматически оценивает и анализирует 100% звонков.
На каких устройствах можно запустить Balto?
Balto в основном поддерживается на веб-платформах и совместим с системами Windows.
Какие отчеты предоставляет Balto?
Balto предлагает легко читаемые отчеты о производительности и данные о соблюдении норм.
Сколько стоит Balto?
Цены могут различаться; конкретные расценки можно получить по запросу.
Как Balto обрабатывает соблюдение норм?
Balto отслеживает соблюдение норм в режиме реального времени, уведомляя агентов о необходимых корректировках.
Информация о Компании balto.ai
Веб-сайт: https://www.balto.ai
Название Компании: Balto
Email Поддержки: support@balto.ai
Facebook: NA
X(Twitter): NA
YouTube: NA
Instagram: NA
Tiktok: NA
LinkedIn: NA
Аналитика balto.ai
Посещения Со Временем
Ежемесячные Посещения
11.2k
Средняя Продолжительность Посещения
00:00:45
Страниц за Посещение
2.77
Показатель Отказа
47.39%
Jun 2024 - Aug 2024 Общий Трафик
География
Топ 5 Регионов
United States
39%
India
18.35%
Australia
10%
Colombia
7.15%
United Kingdom
7.14%
Jun 2024 - Aug 2024 Мировой Десктоп Только
Traffic Sources Источники Трафика
Search
48.96%
Direct
38.25%
Referrals
8.23%
Social
3.96%
Paid Referrals
0.51%
Mail
0.08%
Jun 2024 - Aug 2024 Десктоп Только
Топ Ключевых Слов
Ключевое Слово
Трафик
Стоимость за Нажатие
balto ai
910
$ --
balto
123.1k
$ 3.05
best free tool to build call script flow realtime
50
$ --
ai agent cold calling script
30
$ --
balto conversational ai
60
$ --
Основные Конкуренты и Альтернативы balto.ai?
CallMiner
NICE inContact
Verint
Talkdesk
Zendesk
balto.ai Запуск встроенных
Используйте значки на сайте, чтобы привлечь поддержку вашего сообщества для вашего запуска Creati.ai. Их легко встроить на главной странице или в подвале.