Afiniti предлагает инновационные решения в области искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами, интеллигентно подбирая клиентов с подходящими агентами, что значительно повышает показатели обслуживания и бизнес-результаты.
Afiniti предлагает инновационные решения в области искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами, интеллигентно подбирая клиентов с подходящими агентами, что значительно повышает показатели обслуживания и бизнес-результаты.
Afiniti специализируется на технологиях искусственного интеллекта в области клиентского опыта (CX), используя современные алгоритмы для сопоставления клиентов с агентами на основе предсказанного успеха взаимодействия. Их набор eXperienceAI обеспечивает оптимизацию в реальном времени для контактных центров, гарантируя, что компании могут улучшить различные аспекты взаимодействия с клиентами, что позволяет упростить процессы и достичь измеримых результатов, таких как повышение доходов и удовлетворенности клиентов.