ServiceNow выбирает Claude в качестве модели по умолчанию для Build Agent и разворачивает её среди 29 000 сотрудников, что позволяет корпоративным клиентам использовать AI-нативные рабочие процессы.

ServiceNow и OpenAI объявляют о трёхлетней стратегической сделке по интеграции моделей GPT-5.2 от OpenAI в платформу рабочих процессов ServiceNow, что позволит использовать ИИ‑агентов для бизнес‑операций.