Zendesk закрыла приобретение Forethought, интегрировав технологию самоусовершенствующихся ИИ‑агентов, автоматизирующих обслуживание клиентов в чате, электронной почте и голосовой связи, поскольку компания ускоряет переход к автономным платформам ИИ, ориентированным на результат.

Harvey, ведущий стартап в области юридического ИИ, приобрел Hexus, чтобы ускорить развитие корпоративных AI-решений. С ошеломляющей оценкой в 8 миллиардов долларов и более 1 000 клиентов Harvey укрепляет свою позицию доминирующей силы на быстро развивающемся рынке юридических технологий.