IBM Defines the Future of Agentic Workflows with Enterprise Advantage

В значимом шаге, подчеркивающем созревание рынка корпоративного искусственного интеллекта, IBM официально представила IBM Enterprise Advantage, новый консалтинговый сервис на основе активов, предназначенный для ускорения внедрения агентного ИИ (Agentic AI). Анонсированный сегодня, этот сервис представляет собой стратегический сдвиг от традиционного консалтинга по модели «время и материалы» к платформенно-ориентированной модели, позволяющей организациям создавать, управлять и эксплуатировать собственные внутренние AI-платформы в масштабе.

Пока компании по всему миру испытывают трудности с переводом проектов генеративного ИИ (Generative AI) из пилотных фаз в промышленную эксплуатацию, новое предложение IBM направлено на сокращение «пробела внедрения». Коммерциализируя те же инструменты и интеллектуальную собственность, которые используют её собственные консультанты — в частности платформу IBM Consulting Advantage — технологический гигант предлагает план действий для современного предприятия, оснащённого ИИ.

Bridging the Gap Between Potential and Production

Сюжет последних двух лет в технологическом секторе был подчинён быстрому взлёту генеративного ИИ (Generative AI). Тем не менее сохраняется серьёзная проблема: при массовых экспериментах устойчивое создание ценности в масштабе остаётся труднодостижимым. Многие организации застревают в «пилотном чистилище», не в состоянии интегрировать разрозненные AI-эксперименты в ключевые бизнес‑процессы из‑за вопросов управления, фрагментированной инфраструктуры и отсутствия стандартизированных операционных рамок.

IBM Enterprise Advantage решает эти точки трения напрямую. Это не просто услуга, а комплексная экосистема, сочетающая человеческую экспертизу с репозиторием защищённых AI-активов, общими стандартами и переиспользуемым кодом. Сервис позволяет клиентам пересматривать рабочие процессы и подключать AI‑агентов к существующим корпоративным системам без необходимости радикальной замены их текущей инфраструктуры.

Лула Моханти (Lula Mohanty), управляющий партнёр по региону MEA в IBM Consulting, подчеркнула опытную основу этого нового предложения. «ИИ имеет потенциал преобразовать любой бизнес, но превращение этого потенциала в реальную, масштабируемую ценность остаётся вызовом для многих организаций», — заявила Моханти. «В IBM мы прошли этот путь сами — используя ИИ для модернизации наших операций и достижения измеримых результатов. Enterprise Advantage расширяет этот проверенный подход для наших клиентов, сочетая человеческую экспертизу, защищённые AI-активы и интеллектуальных цифровых сотрудников (intelligent digital workers), чтобы компании могли уверенно масштабировать ИИ и добиваться значимого, длительного эффекта».

The Rise of Asset-Based Consulting

Запуск Enterprise Advantage сигнализирует о более широкой тенденции в индустрии профессиональных услуг: переходе к консалтингу на основе активов. Традиционно консалтинговые фирмы продавали экспертизу преимущественно через оплачиваемые часы. В эпоху ИИ важны скорость и воспроизводимость. Клиенты больше не хотят просто советов; им нужны исходный код, подсказки (prompts), управленческие ограничения и платформы, которые делают советы применимыми на практике.

IBM использует свою внутреннюю платформу доставки, IBM Consulting Advantage, в качестве основы для этого сервиса. Эта внутренняя платформа уже поддержала более 150 клиентских проектов и, по оценкам, увеличила производительность консультантов до 50%. Экстернализуя эту возможность, IBM фактически продаёт «фабрику» вместе с «продуктом», позволяя клиентам быстрее создать собственные внутренние компетенции в области ИИ, чем при создании всего с нуля.

Такой подход предоставляет явные преимущества для предприятий, стремящихся сохранить контроль над своей интеллектуальной собственностью и данными. Вместо постоянной зависимости от внешних поставщиков для каждой итерации модели, компании могут использовать Enterprise Advantage для создания самодостаточной операционной модели.

Technical Agnosticism and Agentic Capabilities

Одним из ключевых аспектов IBM Enterprise Advantage является его архитектурная гибкость. В всё более многоклаудном мире привязка к поставщику (vendor lock-in) является серьёзной проблемой для CIO и CTO. IBM разработала этот сервис так, чтобы он был нейтральным по отношению к облачным провайдерам и базовым моделям.

Сервис поддерживает интеграцию с основными гипермасштабируемыми провайдерами, включая:

• Amazon Web Services (AWS)
• Google Cloud
• Microsoft Azure
• IBM watsonx

Кроме того, он допускает использование как open-source, так и закрытых моделей. Такая гибкость гарантирует, что организации могут использовать свои существующие инвестиции в облачную инфраструктуру и озёра данных, одновременно разворачивая новые агентные приложения.

Фокус на агентном ИИ (Agentic AI) — автономных или полуавтономных программных агентах, способных выполнять сложные рабочие процессы — заслуживает отдельного внимания. В отличие от простых чат‑ботов, которые отвечают на запросы, агентные системы могут рассуждать, планировать и выполнять задачи в разных программных средах. Enterprise Advantage предоставляет уровень управления, необходимый для безопасного внедрения этих агентов, гарантируя, что автономные действия остаются в рамках определённых бизнес‑ и этических границ.

Real-World Impact: From Education to Manufacturing

Теоретические преимущества такой платформы очевидны, но ранние пользователи уже демонстрируют её практическую полезность. Pearson, глобальная образовательная компания, приводится в качестве яркого примера применения сервиса. Pearson использует Enterprise Advantage для создания кастомной AI‑платформы, которая синергирует человеческую экспертизу с агентными ассистентами. Такое гибридное рабочее место позволяет Pearson эффективнее управлять повседневными операциями и процессами принятия решений, персонализируя образовательный опыт в масштабе, ранее недоступном.

Аналогично, один крупный производственный клиент, имя которого не разглашается, применил сервис для операционализации своей стратегии генеративного ИИ (Generative AI). Производитель перешёл от идей к выявлению высокоценных кейсов, тестированию целевых прототипов и согласованию руководства вокруг масштабируемой стратегии с упором на платформу. Результатом стало развертывание AI‑ассистентов в защищённой, управляемой среде, что заложило основу для расширения генеративного ИИ по всему глобальному предприятию.

Эти кейсы иллюстрируют универсальность сервиса. Будь то отрасли, насыщенные контентом, как образование, или сектора с тяжёлыми процессами, как производство, ключевые требования для масштабирования ИИ — управление, интеграция и стандартизация — остаются неизменными.

Strategic Comparison: Traditional vs. Asset-Based AI Implementation

Чтобы понять ценностное предложение IBM Enterprise Advantage, полезно сопоставить его с традиционными методами внедрения ИИ. Следующая таблица выделяет ключевые различия, определяющие эту новую модель сервиса.

Comparison of AI Implementation Models

The Imperative of Governance in the Agentic Era

По мере того как системы ИИ становятся более агентными — выполняя действия, а не просто суммируя текст — управление становится самым критическим фактором для принятия технологий. AI‑агент, способный осуществлять финансовые операции, изменять кодовые базы или взаимодействовать напрямую с клиентами, обладает более высоким профилем риска, чем пассивный исследовательский инструмент.

IBM Enterprise Advantage придаёт большое значение этому уровню управления. Предоставляя «защищённую платформу» и «общие стандарты», IBM стремится снизить риски, связанные с развертыванием автономных агентов. Это согласуется с более широкой философией компании по созданию «Доверенного ИИ (Trustworthy AI)», гарантируя, что по мере масштабирования модели не наследуют и не усиливают предвзятости, уязвимости в безопасности или галлюнаций.

Для руководителей предприятий такой подход, ориентированный на управление, вероятно, станет важным аргументом при выборе решения. Возможность аудита рабочих процессов ИИ, отслеживания происхождения решений агентов и принудительного выполнения корпоративных политик на уровне платформы необходима для соблюдения нормативных требований в регулируемых отраслях, таких как финансы, здравоохранение и телекоммуникации.

Conclusion: A Maturity Milestone for Enterprise AI

Запуск IBM Enterprise Advantage отмечает веху зрелости для сектора корпоративного ИИ (enterprise AI). Это говорит о том, что рынок преодолевает начальный этап хайпа вокруг генеративного ИИ (Generative AI) и входит в фазу индустриализации. Компании уже не спрашивают «что может ИИ?», а «как мы можем надёжно эксплуатировать ИИ в масштабе?»

Упаковывая собственные внутренние успехи в продукт для клиентов, IBM делает ставку на то, что будущее консалтинга заключается не только в советах, но и в обеспечении возможностей (enablement). Для читателей Creati.ai и широкой технологической сообщества это подчёркивает растущую важность стратегий Цифровой трансформации (Digital Transformation), которые ставят приоритет на построение платформ вместо отдельных точечных решений. По мере развития эпохи агентного ИИ победителями станут те, кто сможет так же эффективно управлять своими цифровыми работниками, как и живыми.