Провал за $2 миллиарда: приобретение Manus компанией Meta вызывает исход корпоративных клиентов
Команда редакции Creati.ai
22 января 2026 г.
Агрессивное приобретение Meta Platforms стартапа Manus из Сингапура, разрабатывающего агентов на основе искусственного интеллекта (AI agent), стоимостью $2 млрд должно было стать венцом стратегии Марка Цукерберга в области искусственного интеллекта (artificial intelligence). Объявленная всего несколько недель назад в конце декабря 2025 года, сделка была направлена на интеграцию «настоящей автономности» (true agency) — способности искусственного интеллекта самостоятельно выполнять сложные рабочие процессы — в экосистему Meta. Однако вместо торжественного успеха технологический гигант столкнулся с немедленной и резкой реакцией.
Менее чем через месяц после подписания сделки значительная волна корпоративных клиентов Manus начала покидать платформу. Главным фактором этого исхода является не цена и не производительность, а глубокое недоверие к практикам Meta в области конфиденциальности данных.
«Разрыв доверия» усиливается
Manus завоевал лояльную аудиторию в корпоративном секторе, позиционируя себя как нейтральный, высокополезный «двигатель действий». В отличие от чат-ботов (chatbots), которые просто ведут диалог, агенты Manus могли самостоятельно писать код, анализировать сложные наборы данных и управлять рабочими процессами. Для корпоративных клиентов стартап представлял собой безопасный, специализированный инструмент для повышения продуктивности.
Приобретение разрушило это восприятие. Руководители ИТ (CIOs) и специалисты по стратегии данных, которые не испытывали проблем при передаче чувствительных рабочих процессов специализированному поставщику SaaS (SaaS provider), теперь отказываются от идеи передавать эти же данные крупнейшей в мире рекламной компании.
Seth Dobrin, соучредитель и CEO Arya Labs и ранее защищавший Manus, олицетворил настроения уходящей клиентской базы. В заявлении, которое прозвучало по всей отрасли, Добрин признался, что чувствует себя «по-настоящему расстроенным» из‑за сделки. Его главная озабоченность связана с исторической бизнес-моделью Meta: монетизацией поведения пользователей.
«Я не согласен со многими практиками Meta в отношении данных и тем, как они по сути превращают [information] людей в оружие», — отметил Добрин, давая понять, что существует опасение, что корпоративные конфиденциальные данные в конечном итоге могут использоваться для алгоритмов таргетинга рекламы Meta или для обучения более широких моделей без достаточных барьеров безопасности.
Страхи за конфиденциальность перевешивают полезность
Для многих корпоративных клиентов полезность «универсального агента» (general agent) Manus начала терять значение на фоне рисков управления и соответствия. Основной страх состоит в том, что под управлением Meta размывается чёткая граница между «корпоративным программным обеспечением» и «потребительскими социальными сетями».
В следующей таблице показан резкий сдвиг в восприятии клиентов после сделки:
Таблица 1: Сдвиг в восприятии корпоративными клиентами
| Feature/Attribute | Independent Manus (Pre-Acquisition) | Manus under Meta (Current Status) |
|---|---|---|
| Primary Business Goal | Доходы от подписки SaaS | Закрепление в экосистеме и интеграция данных |
| Data Privacy Perception | Высокое доверие (ориентированность на корпоративных клиентов) | Низкое доверие (ориентировано на доход от рекламы) |
| Customer Sentiment | Инновационный партнёр | Регуляторные риски и риски конфиденциальности |
| Infrastructure Reliance | Нейтральные облачные провайдеры | Собственная инфраструктура Meta |
| Key User Base | Корпоративные разработчики, команды по работе с данными | Потребительская социальная аудитория и массовый рынок (прогноз) |
Источник: Аналитика отрасли Creati.ai, январь 2026 г.
История промахов в работе с корпоративными клиентами
Исход усугубляется непоследовательной репутацией Meta на рынке B2B (B2B). Аналитики отрасли указывают на закрытие Workplace в 2024 году, корпоративного инструмента коммуникации Meta, как на предупредительный знак. Прекращение поддержки Workplace оставило многих корпоративных клиентов в поиске альтернатив и закрепило представление о том, что корпоративное программное обеспечение для Meta — скорее хобби, зависящее от прихотей её потребительской стратегии.
«Они просто платят, это что‑то новое в их арсенале, а затем думают, что с этим делать», — отметил Карл Йе, консультант, который уже перевёл работу своей фирмы с Manus на платформы конкурентов. «Иногда им требуются годы, чтобы понять, что делать дальше».
Отсутствие стратегической последовательности нервирует руководителей предприятий. Когда инструмент, столь критичный как автономный агент, становится частью компании, ориентированной на метавселенную и социальное взаимодействие, возникает страх, что дорожная карта сместится с «продуктивности» в сторону «вовлечённости», делая инструмент бесполезным для серьёзных бизнес‑задач.
Конкуренты пожинают плоды
Потери Meta становятся выгодой для других участников экосистемы искусственного интеллекта (искусственный интеллект). Разочарованные клиенты Manus не отказываются от агентов на базе ИИ; они просто переходят на платформы, которые воспринимаются как «безопасные» для корпоративных данных.
Куда уходят клиенты?
- OpenAI & Microsoft: Многие возвращаются в экосистему Microsoft‑OpenAI, опираясь на установленные соглашения по защите корпоративных данных Copilot.
- Google: Недавние достижения DeepMind в области агентных рабочих процессов (agentic workflows) привлекают пользователей, уже интегрированных в Google Workspace.
- Genspark & новые стартапы: Меньшие независимые конкуренты, такие как Genspark, фиксируют всплеск интереса, воспроизводя привлекательность «нейтрального поставщика», которую Manus только что потерял.
Дальнейший путь: сможет ли Meta остановить отток?
Meta попыталась сдержать отток, пообещав, что Manus продолжит работать как отдельный сервис по подписке. Тем не менее дорожная карта интеграции говорит об обратном: планируется встраивание агентных возможностей в WhatsApp и Instagram for Business.
Для Марка Цукерберга приобретение за $2 млрд должно было доказать, что Meta способна инновационно развиваться за пределами социальных сетей. Вместо этого оно выявило упрямую реальность: в мире корпоративного искусственного интеллекта доверие — это валюта, которую нельзя купить, и во многих компаниях Meta в этом отношении сейчас «банкрот».
На фоне возможных регуляторных расследований со стороны Китая из‑за происхождения Manus и бегства клиентов из США, Meta сталкивается с двойным кризисом. Чтобы сохранить ценность покупки, компании нужно сделать больше, чем просто интегрировать код; ей необходимо убедить бизнес‑сообщество, что их секреты в безопасности у гиганта социальных сетей — предложение, которому, по сути, пока никто не верит.
