Os agentes de IA da Zendesk oferecem uma vantagem competitiva no atendimento ao cliente, fornecendo suporte personalizado e instantâneo a qualquer hora e em qualquer lugar. Esses agentes lidam com consultas sofisticadas, aumentam a satisfação do cliente e reduzem custos. Eles são fáceis de configurar e não requerem supervisão constante. Os agentes usam IA Generativa e modelos de intenção proprietários da Zendesk para respostas precisas e semelhantes às humanas. Ferramentas analíticas ajudam a monitorar o desempenho, permitindo melhorias e otimizações contínuas.

Boundless AI fornece uma plataforma para que as empresas criem, treinem, impeçam e gerenciem chatbots personalizados. Aproveitando a inteligência artificial, a plataforma permite que os usuários personalizem facilmente o comportamento e a personalidade do chatbot, garantindo uma experiência de usuário única e envolvente. O objetivo é ajudar as marcas a adotar interações automatizadas com o cliente para melhor escalabilidade, engajamento e resultados.

Siena oferece uma plataforma autônoma de atendimento ao cliente projetada para elevar as interações comerciais ao combinar IA avançada com empatia humana genuína. Esta plataforma automatiza até 65% das consultas de atendimento ao cliente, permitindo que as empresas otimizem processos e se concentrem em atividades estratégicas centradas no ser humano. O uso de modelos grandes de última geração e IA proprietária pela Siena garante interações com os clientes contínuas e envolventes, melhorando significativamente a satisfação do cliente e reduzindo os custos operacionais.