A Leonardo Laboratories é uma das principais empresas de desenvolvimento de IA, situada na Califórnia. Eles se destacam em fornecer serviços de desenvolvimento de aplicativos e software de IA de ponta para clientes em todo o mundo. Suas ofertas incluem o desenvolvimento de ferramentas de automação de IA, chatbots e agentes de voz para otimizar as operações comerciais e aprimorar as interações com os clientes. A Leonardo Laboratories está comprometida em impulsionar a inovação tecnológica que apoia as empresas na adoção de IA, levando a uma maior eficiência e produtividade. Ao alavancar sua experiência, as empresas podem automatizar tarefas repetitivas e se concentrar no crescimento estratégico.

Callgent é uma plataforma de conversação impulsionada por IA projetada para criar, implantar e gerenciar agentes de voz e chat que lidam com interações com clientes de forma autônoma. Desenvolvedores acessam APIs RESTful e SDKs para integrar reconhecimento de fala, NLU e TTS em aplicações em canais de telefonia, web e mobile. Ferramentas de gerenciamento de diálogo embutidas permitem criar roteiros de conversas dinâmicas com consciência de contexto e tratamento de falhas. Callgent suporta integrações com CRM e sistemas de ticketing, permitindo que os agentes recuperem e atualizem dados de clientes em tempo real. Um painel centralizado oferece monitoramento, registros de transcrição e análises de desempenho, facilitando melhorias contínuas por meio de ciclos de feedback de aprendizado de máquina. Seja automatizando linhas de suporte, agendando compromissos ou qualificando leads via chat, o Callgent otimiza operações, garante disponibilidade 24/7 e aumenta o engajamento do cliente em escala.