Soluções 연락처 센터 솔루션 sob medida

Explore ferramentas 연락처 센터 솔루션 configuráveis para atender perfeitamente às suas demandas.

연락처 센터 솔루션

  • Solução de contact center impulsionada por IA que aprimora o suporte e as experiências dos clientes.
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    O que é tryvium ai?
    Tryvium oferece uma plataforma abrangente de contact center baseada em nuvem, impulsionada pela tecnologia de IA. Essa solução melhora o desempenho dos agentes ao automatizar tarefas rotineiras, personalizar interações com clientes e oferecer análises em tempo real. Com o Tryvium, as organizações podem otimizar seus processos de suporte, melhorar os tempos de resposta e fornecer um atendimento excepcional ao cliente. Ele se integra ao Microsoft Teams para facilitar a comunicação e colaboração sem costura, garantindo que os usuários tenham acesso às ferramentas necessárias para apoiar os clientes eficazmente. Ao alavancar a IA, o Tryvium não apenas melhora a eficiência operacional, mas também promove uma melhor experiência ao cliente por meio de serviços personalizados e insights acionáveis.
    Recursos Principais do tryvium ai
    • Suporte por chat em tempo real
    • Fluxos de trabalho automatizados
    • Gerenciamento dinâmico de tickets
    • Insights impulsionados por IA
    • Integração perfeita com o Microsoft Teams
    Prós e Contras do tryvium ai

    Contras

    Nenhuma informação pública disponível sobre a disponibilidade open source.
    Nenhum link direto ou presença para aplicativos móveis (Google Play ou App Store) ou extensões do Chrome.
    Detalhes limitados sobre personalização potencial além dos recursos listados.

    Prós

    Roteamento inteligente alimentado por IA melhora a experiência do cliente conectando usuários rapidamente com o agente certo.
    Assistente virtual abrangente suporta autoatendimento conversacional quase humano, reduzindo a carga dos agentes.
    Integração com Microsoft Teams permite console unificado de agentes com suporte a chat, voz e vídeo.
    Mais de 100 integrações nativas com plataformas ITSM líderes do setor para fluxo de trabalho contínuo.
    Monitoramento e análises avançadas em tempo real fornecem insights acionáveis para supervisores.
    Suporte multilíngue com tradução em tempo real para quebrar barreiras linguísticas.
    Implementação rápida com configuração mínima, reduzindo o tempo para valor.
    Modelo de preços flexível pay-as-you-go aumenta a relação custo-benefício e ROI.
    Preços do tryvium ai
    Tem plano gratuitoNo
    Detalhes do teste gratuito
    Modelo de preçosPago
    Cartão de crédito é necessárioNo
    Tem plano vitalícioNo
    Frequência de cobrançaMensal

    Detalhes do plano de preços

    Light

    3575 USD
    • 15 licenças de agentes
    • Assistente Virtual baseado em NLP
    • Automação de Caso de Uso
    • Compartilhamento de tela
    • Gerenciamento de presença
    • Roteamento ao vivo do agente
    • Roteamento baseado em perfil
    • Roteamento baseado em idioma
    • Roteamento fora do horário comercial
    • Gerenciamento de feriados
    • Roteamento por nível de habilidade
    • Roteamento baseado em desconexão recente
    • Integração Co-Pilot
    • Resumo
    • Cliente 360
    • Agente 360
    • NBO / NBA
    • Abordagem / Conversa Personalizada
    • Serviços instantâneos de tradução de idiomas
    • Assistente KB
    • Mensagens pré-definidas
    • Comandos personalizados
    • Compartilhamento de arquivos
    • UI integrada do agente
    • Auto-Ticket
    • Painel KPI em tempo real
    • Monitoramento de contato em tempo real
    • Análise de sentimento negativo em tempo real
    • Componente de pesquisa

    Essential

    5242 USD
    • 15 licenças de agentes
    • Assistente Virtual baseado em NLP
    • Automação de Caso de Uso
    • Experiência Omnicanal
    • Troca de canal (chat para voz e vice-versa)
    • Chamadas de vídeo
    • Conferência de chamadas
    • Transferência de chamada
    • Compartilhamento de tela
    • Correio de voz
    • Gerenciamento de presença
    • Roteamento ao vivo do agente
    • Roteamento baseado em perfil
    • Roteamento baseado em idioma
    • Roteamento fora do horário comercial
    • Gerenciamento de feriados
    • Roteamento por nível de habilidade
    • Integração Co-Pilot
    • Resumo
    • Cliente 360
    • Agente 360
    • Serviços instantâneos de tradução de idiomas
    • Assistente KB
    • Mensagens pré-definidas
    • Comandos personalizados
    • Compartilhamento de arquivos
    • UI integrada do agente
    • Auto-Ticket
    • Painel KPI em tempo real
    • Monitoramento de contato em tempo real
    • Análise de sentimento negativo em tempo real
    • Componente de pesquisa

    Advanced

    7742 USD
    • Inclui todos os recursos essenciais
    • Intelisense
    • Biometria de voz
    • Roteamento baseado em sentimento
    • Melhor roteamento de agente disponível
    • Transcrição de voz em tempo real
    • NBO / NBA
    • Abordagem / Conversa Personalizada
    • Redação de dados PII
    • Painel analítico
    • Co-Pilot para administradores
    • Jornadas impulsionadas por IA
    • Gerenciador de campanhas
    • Análise preditiva
    • Auditoria de qualidade
    Para os preços mais recentes, visite: https://www.tryvium.ai/pricing/
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