O CallZen é uma ferramenta avançada de inteligência conversacional projetada para transformar interações com clientes. Ao transcrever e analisar chamadas, chats e reuniões, o CallZen identifica momentos-chave, pontua o desempenho do agente e fornece insights acionáveis. As funcionalidades incluem análise de sentimentos, auditorias de conformidade automatizadas e análises personalizadas. Isso capacita as empresas a otimizar o desempenho dos agentes, melhorar o atendimento ao cliente, aumentar as conversões de vendas e garantir conformidade por meio de insights impulsionados por IA.