Fundamento é uma solução de IA focada em empresas, projetada para automatizar centros de contato, aumentando a eficiência dos agentes e melhorando a experiência do cliente. Ao aproveitar a IA generativa, ajuda as organizações a reduzir custos operacionais e simplificar consultas de clientes. Projetado para ajudar as empresas a alcançar resultados superiores, o Fundamento capacita os agentes ao lidar com tarefas mundanas e permitir que se concentrem em interações personalizadas. Isso resulta não apenas em uma carga de trabalho reduzida, mas também em uma maior satisfação do cliente. Ideal para empresas que buscam melhorar a eficiência na linha de frente, o Fundamento desbloqueia o potencial da tecnologia avançada nas operações do dia a dia.

MagicForm é um sofisticado representante de vendas em IA projetado para otimizar interações com os clientes. Ao integrar-se à base de conhecimento do seu negócio, ele automatiza respostas a consultas de clientes, fornecendo assistência instantânea e seguimentos personalizados. Isso não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também simplifica a gestão de leads e aumenta as taxas de conversão. Fácil de treinar e implementar, o MagicForm pode rapidamente entender as nuances do seu negócio, tornando-se uma adição perfeita para melhorar seus processos de vendas.

O agente AI da Pega integra algoritmos avançados de aprendizado de máquina para otimizar os processos de serviço ao cliente. Ele pode responder de forma autônoma a consultas de clientes, analisar dados de usuários e fornecer soluções personalizadas, reduzindo os tempos de espera e melhorando a qualidade geral do serviço. Este agente de AI também aprende com interações passadas para melhorar continuamente seu desempenho e precisão, permitindo que as empresas escalem suas operações enquanto mantêm altos níveis de satisfação do cliente.

Qodo é um agente de IA avançado voltado para a automação do suporte ao cliente. Ele utiliza processamento de linguagem natural para entender e responder às consultas dos clientes em tempo real. O Qodo fornece assistência personalizada, gerenciando eficientemente perguntas frequentes, tickets de suporte e muito mais para aprimorar a experiência do usuário. As empresas podem aproveitar o Qodo para melhorar os tempos de resposta e a satisfação dos clientes, além de reduzir os custos operacionais ao otimizar seus fluxos de trabalho de suporte.

Ainisa é um agente de IA avançado que se especializa na automação de tarefas de atendimento ao cliente. Ele oferece recursos como suporte de chat em tempo real, gerenciamento de FAQs e interações personalizadas com os usuários. Ao aproveitar o aprendizado de máquina, Ainisa melhora com o tempo, adaptando-se às consultas dos usuários e simplificando os processos de suporte para as empresas, aumentando assim a satisfação do cliente e reduzindo os custos operacionais.

Plazbot 2.0 é um software revolucionário movido por IA projetado para simplificar e aprimorar os processos de atendimento ao cliente. Ele centraliza todos os canais de serviço em uma única plataforma, facilitando a gestão das comunicações de forma eficiente. Com recursos como automação de processos CX, centralização de canais importantes, fácil integração com aplicativos e uma robusta base de conhecimento, o Plazbot 2.0 capacita as empresas a fornecer interações com os clientes rápidas, proativas e personalizadas. A plataforma também aprimora as estratégias de vendas, identificando ações e oportunidades-chave para aumentar as conversões.

O ZenithChat é um assistente de mensagens totalmente personalizável voltado para o Instagram. Ele responde automaticamente a perguntas de clientes 24/7, garantindo que nenhuma mensagem fique sem resposta. Integrando-se perfeitamente à sua loja do Instagram, o ZenithChat fornece informações precisas sobre seus produtos extraindo dados de suas postagens e do seu site. Você também pode personalizar suas respostas para combinar com o tom e estilo da sua marca, melhorando a experiência do cliente como um todo. Além disso, o ZenithChat pode lidar com intenções de pedido, capturando as informações necessárias de envio e notificando-o prontamente para agilizar o processo de pedidos.

Wizr AI Agent Assist é uma extensão alimentada por IA projetada para simplificar operações de suporte ao cliente. A ferramenta automatiza a etiquetagem de tickets, recupera tickets passados relevantes e gera respostas usando uma extensa base de conhecimento. Esta extensão aumenta a eficiência ao categorizar tickets, proporcionando acesso rápido a dados históricos, oferecendo respostas precisas a perguntas frequentes e gerando respostas personalizadas. É uma ferramenta inestimável para equipes de suporte que buscam oferecer um serviço de alta qualidade de maneira mais rápida e consistente.