Kater é um agente de suporte ao cliente movido por IA que automatiza respostas e auxilia os usuários com consultas. Ele utiliza aprendizado de máquina para entender as intenções dos clientes, oferecendo interações personalizadas e resolvendo perguntas de maneira eficiente. Kater reduz a carga de trabalho sobre os agentes humanos, lidando com consultas rotineiras e proporcionando disponibilidade 24/7, garantindo que os clientes recebam assistência pontual a qualquer hora. Sua capacidade de aprender com interações anteriores permite que ele melhore suas respostas ao longo do tempo, criando uma experiência de suporte sob medida.

Cohere.io é uma plataforma avançada de IA projetada para revolucionar o suporte ao cliente e o engajamento. Ao aproveitar a IA generativa e grandes modelos de linguagem (LLMs), oferece um conjunto de ferramentas, como co-navegação, interações de vídeo ao vivo, respostas automatizadas e análises perspicazes para melhorar a experiência do cliente. As principais ofertas incluem resoluções instantâneas movidas por IA, guias visuais para clientes durante as interações e integração perfeita com sistemas de suporte existentes. Com a Cohere, as equipes de suporte podem reduzir a carga de trabalho, melhorar os tempos de resposta e aumentar a satisfação do cliente por meio de automação inteligente e eficiente.

Grimly AI fornece uma plataforma única para as empresas implementarem chatbots inteligentes que podem envolver os usuários, responder a perguntas e oferecer recomendações de forma contínua. Utilizando tecnologia de PNL de ponta, Grimly AI garante que as conversas sejam naturais e relevantes, enquanto permite a integração com várias ferramentas de negócios para simplificar processos e melhorar a eficácia do atendimento ao cliente.

A Serviceaide fornece soluções de gerenciamento de serviços de TI de próxima geração impulsionadas por inteligência artificial. Seus produtos incorporam automação inteligente e agentes virtuais para melhorar a entrega de serviços e aprimorar a experiência do usuário. Recursos principais, como automação de processos, gerenciamento de incidentes e portais de autoatendimento intuitivos, permitem que as organizações gerenciem seus serviços de TI de forma eficiente. A plataforma da Serviceaide ajuda as empresas a reduzir custos operacionais, aumentar a produtividade e fornecer suporte superior para seus clientes e funcionários.

O Agente AI do ServiceNow oferece funcionalidades como abertura de chamados automatizada, agentes virtuais inteligentes e análise de dados em tempo real. Ele melhora a eficiência, facilitando respostas mais rápidas a perguntas, reduzindo tempos de resolução e personalizando interações. Este Agente AI foi projetado para aprender com interações dos usuários, evoluindo constantemente para fornecer sugestões e suporte cada vez mais relevantes, melhorando, em última instância, a entrega de serviços em várias plataformas e cenários de usuários.