Auliza oferece uma plataforma impulsionada por IA projetada para amplificar o serviço ao cliente e melhorar a eficiência operacional. Utilizando tecnologias de NLP e IA generativa de ponta, Auliza permite que empresas criem agentes de IA que personalizam o engajamento do cliente e agilizam o acesso à informação. A plataforma suporta a integração com bases de conhecimento existentes e registros de chat anteriores, tornando-se uma ferramenta essencial para empresas que buscam melhorar a qualidade do serviço ao cliente e os fluxos de trabalho operacionais.

Avaamo Agent Assist é um assistente avançado de agente de centro de contato alimentado por IA que oferece suporte em tempo real para agentes em centrais de atendimento. Facilita a transcrição de chamadas ao vivo, gera sugestões de respostas automáticas e se integra perfeitamente com sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e bases de conhecimento. A capacidade de análise em tempo real da Avaamo garante que os agentes recebam informações contextualizadas relevantes, aumentando a produtividade e a precisão. A ferramenta também inclui recursos de resumo, automação de tarefas em segundo plano, capacidades de tradução em tempo real e amplas opções de etiquetagem de chamadas, tornando-a uma solução abrangente para os centros de contato modernos.

Clerk Chat é uma plataforma de mensagens empresariais projetada para permitir mensagens SMS e MMS em números de telefone existentes. Esta plataforma se integra perfeitamente a ferramentas populares como Slack, Microsoft Teams e Salesforce, tornando-se uma solução eficaz para melhorar a comunicação e o engajamento com clientes. Clerk Chat é ideal para atendimento ao cliente, atualizações operacionais e campanhas de engajamento. Seja você uma startup ou parte de uma empresa Fortune 500, o Clerk Chat ajuda você a desbloquear o poder da comunicação conversacional enquanto garante conformidade e facilidade de uso.

O Deskroom é uma extensão do Chrome destinada a transformar as operações de atendimento ao cliente. Ele possui um robusto Sistema de Gestão do Conhecimento (KMS) que capacita as equipes de CS com acesso instantâneo a informações e respostas recomendadas. Essa gestão curada auxilia os agentes a resolverem consultas de forma efetiva e eficiente. Além disso, o Deskroom promove a colaboração em tempo real entre os membros da equipe, permitindo interações e gestão de tarefas sem costura. Seja no suporte ao cliente ou em funções de CX, o Deskroom é a ferramenta definitiva para aprimorar a produtividade e a qualidade do serviço com um gerenciamento inteligente.

Ever Efficient AI é uma plataforma projetada para automatizar uma ampla gama de tarefas empresariais usando inteligência artificial. A plataforma oferece soluções personalizadas de IA que podem gerenciar e otimizar processos, melhorando a eficiência operacional e permitindo que as empresas se concentrem em atividades de maior valor. Ao aproveitar a IA, as empresas podem alcançar melhor precisão, consistência e velocidade em suas operações diárias. A plataforma se integra facilmente a sistemas existentes, tornando-a acessível para empresas de todos os tamanhos. Seja para atendimento ao cliente, gerenciamento de dados ou fluxos de trabalho operacionais, a Ever Efficient AI fornece uma solução abrangente.

GuestGlance fornece uma plataforma abrangente projetada para elevar as experiências dos clientes, oferecendo às empresas as ferramentas necessárias para coletar, analisar e responder ao feedback dos clientes. Com essa plataforma, os usuários podem acompanhar a satisfação dos clientes, abordar preocupações prontamente e aproveitar insights baseados em dados para melhorar continuamente suas ofertas. Ela simplifica o processo de feedback e ajuda as empresas a manter uma reputação positiva, garantindo que cada cliente tenha uma experiência memorável.

A Intercom é uma plataforma abrangente de serviço ao cliente, aproveitando a IA para facilitar a comunicação eficiente com o cliente. Inclui recursos como chat ao vivo, chatbots de IA, gestão de dados de clientes e fluxos de trabalho automatizados. Suas ferramentas são projetadas para melhorar o engajamento do usuário, agilizar os processos de suporte e impulsionar a adoção de produtos por meio de interações personalizadas e em tempo real. As capacidades de integração e o suporte omnicanal da Intercom tornam-na uma solução ideal para empresas que desejam melhorar a experiência do cliente.

Intercom é uma plataforma de atendimento ao cliente impulsionada por IA que permite que as empresas se comuniquem de maneira eficiente com seus clientes. Ao oferecer recursos poderosos de mensagens, chatbots e automação, o Intercom ajuda as empresas a resolver consultas de clientes rapidamente, melhorar as opções de autoatendimento e aumentar a satisfação geral do cliente. A plataforma foi projetada para ser amigável ao usuário e integrada em vários pontos de contato, tornando-se uma ferramenta essencial para equipes de suporte ao cliente.