A Cresta aproveita análises avançadas de IA para transformar cada interação com o cliente em insights valiosos. Ao revelar padrões de comportamento e melhores práticas, a plataforma orienta equipes de vendas e atendimento, levando a um melhor desempenho e satisfação do cliente. As ferramentas de coaching em tempo real da Cresta, impulsionadas por IA generativa, garantem que os agentes de atendimento ao cliente estejam equipados com insights acionáveis para melhorar cada conversa, aumentando tanto a eficiência quanto a eficácia nos centros de contato.

A Flockjay é uma plataforma de capacitação e treinamento em vendas que capacita as equipes a gerenciar melhor o conteúdo, aprimorar as experiências de aprendizado, obter percepções valiosas sobre negócios e acessar recursos de coaching. Ao aproveitar o poder da IA generativa, a Flockjay automatiza e otimiza esses processos, permitindo que os profissionais de vendas se concentrem no que fazem de melhor: vender. Se você estiver treinando novos membros da equipe ou refinando as habilidades de profissionais experientes, a Flockjay oferece soluções personalizadas para elevar seu desempenho em vendas.