O AI Call Agent combina telefonia, reconhecimento de fala, compreensão de linguagem natural e síntese de voz para criar um manipulador de chamadas automatizado. Quando integrado a um número de telefone Twilio, chamadas recebidas são transmitidas para o agente, onde OpenAI Whisper transcreve as palavras faladas. O texto transcrito é passado para GPT-4, que formula respostas conscientes do contexto. Essas respostas são convertidas de volta em fala via um motor de texto para fala e reproduzidas ao chamador. O agente pode acessar dados personalizados ou sistemas CRM via hooks de API para recuperar ou gravar informações. Desenvolvedores podem personalizar fluxos de diálogo, adicionar intenções de fallback e acionar fluxos de trabalho externos. Essa solução roda em plataformas de hospedagem comuns e suporta registro, análises e extensões multilíngues, oferecendo uma maneira escalável de automatizar interações com clientes.

A Curious Thing fornece um assistente de voz de IA projetado para otimizar operações comerciais, lidando com chamadas telefônicas, agendando reuniões e respondendo a perguntas frequentes. A IA pode marcar reuniões, compartilhar informações necessárias e enviar resumos de chamadas por mensagem de texto e e-mail, tornando-se uma solução versátil para empresas de todos os tamanhos. Ao utilizar a tecnologia de IA, a Curious Thing garante comunicação fluida e melhor engajamento do cliente, aumentando a produtividade empresarial.