A Appen oferece soluções avançadas de dados focadas na obtenção, anotação e avaliação de dados para melhorar modelos de IA e aprendizado de máquina. Seus serviços fornecem aos clientes conjuntos de dados de alta qualidade e confiabilidade adaptados a várias aplicações de IA. A especialização da Appen ajuda a tornar os modelos de IA mais precisos e eficientes, por meio da fornecimento de dados meticulosamente organizados e serviços de avaliação especializados. Com mais de 25 anos de experiência, a Appen apoia algumas das principais empresas de tecnologia do mundo na implementação de soluções de IA confiáveis.

CoSupport AI funciona como um agente de suporte virtual abrangente, utilizando processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para abordar perguntas dos clientes. Este agente de IA pode gerenciar tickets de suporte de forma autônoma, fornecer informações relevantes, realizar processos de solução de problemas e escalar questões quando necessário. Seu objetivo é aumentar a satisfação do cliente, fornecendo um serviço rápido e eficiente, reduzindo a carga de trabalho humana.