Paillor é uma plataforma all-in-one que combina um wiki empresarial, automações SaaS, help desk e funcionalidades de chatbot de IA. Ela integra seu conteúdo e ferramentas de TI para melhorar a eficiência operacional. Ao utilizar IA generativa avançada, Paillor automatiza tarefas rotineiras, centraliza documentação e APIs, e fornece suporte em tempo real sem intervenção humana.

Risotto é uma ferramenta orientada por IA, projetada para simplificar e otimizar as operações de suporte de TI. Ao se integrar ao Slack, ele automatiza a gestão de tickets, aborda consultas comuns dos usuários e ajuda a gerenciar recursos de TI de forma eficiente. Oferecendo capacidades como redefinições de senha, resoluções de bloqueio de conta e gerenciamento de licenças, Risotto reduz a carga de trabalho das equipes de TI enquanto acelera os tempos de resposta. Essa abordagem moderna aumenta a produtividade e melhora a satisfação do usuário, garantindo que os funcionários recebam resoluções rápidas para seus problemas diretamente na plataforma que já utilizam.

O SPOC é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que automatiza tarefas e comunicações rotineiras. Ele ajuda a garantir que todos os tickets permaneçam atualizados e fornece um ponto centralizado para rastreamento e gerenciamento de projetos. O SPOC visa preencher a necessidade de coordenação eficaz de projetos, liberando tempo e recursos para tarefas mais críticas e melhorando a produtividade geral da equipe.

Wizbot é uma solução especializada criada para ajudar pequenas empresas a gerenciar seu suporte ao cliente com facilidade. Ao integrar o Wizbot, as empresas podem automatizar respostas, organizar tíquetes de suporte e fornecer assistência oportuna aos seus clientes. Esta ferramenta tem como objetivo aumentar a satisfação do cliente, reduzindo os tempos de resposta e garantindo suporte consistente. Se for lidar com perguntas frequentes, gerenciar filas de suporte ou integrar com outras ferramentas, o Wizbot atua como uma solução abrangente para automação de suporte ao cliente.

Wizr AI Agent Assist é uma extensão alimentada por IA projetada para simplificar operações de suporte ao cliente. A ferramenta automatiza a etiquetagem de tickets, recupera tickets passados relevantes e gera respostas usando uma extensa base de conhecimento. Esta extensão aumenta a eficiência ao categorizar tickets, proporcionando acesso rápido a dados históricos, oferecendo respostas precisas a perguntas frequentes e gerando respostas personalizadas. É uma ferramenta inestimável para equipes de suporte que buscam oferecer um serviço de alta qualidade de maneira mais rápida e consistente.

A Herodesk é uma ferramenta eficiente de helpdesk e chat ao vivo desenvolvida para pequenas e médias empresas. Com a Herodesk, os usuários podem centralizar o atendimento ao cliente e a comunicação em um só lugar, permitindo tempos de resposta mais rápidos e maior satisfação do cliente. A plataforma possui recursos como rastreamento de histórico de pedidos, atualizações de status de pagamento e a capacidade de colaborar com membros da equipe de forma fluida. Projetada para facilidade de uso, a Herodesk visa simplificar a complexidade do atendimento ao cliente sem sacrificar a funcionalidade, tornando-a uma solução ideal para empresas que buscam uma ferramenta de suporte poderosa e econômica.