O AI Call Agent combina telefonia, reconhecimento de fala, compreensão de linguagem natural e síntese de voz para criar um manipulador de chamadas automatizado. Quando integrado a um número de telefone Twilio, chamadas recebidas são transmitidas para o agente, onde OpenAI Whisper transcreve as palavras faladas. O texto transcrito é passado para GPT-4, que formula respostas conscientes do contexto. Essas respostas são convertidas de volta em fala via um motor de texto para fala e reproduzidas ao chamador. O agente pode acessar dados personalizados ou sistemas CRM via hooks de API para recuperar ou gravar informações. Desenvolvedores podem personalizar fluxos de diálogo, adicionar intenções de fallback e acionar fluxos de trabalho externos. Essa solução roda em plataformas de hospedagem comuns e suporta registro, análises e extensões multilíngues, oferecendo uma maneira escalável de automatizar interações com clientes.

Converzation AI se especializa em automatizar interações com clientes em várias plataformas. Utiliza processamento de linguagem natural para entender consultas de usuários e fornecer respostas precisas e oportunas. Ao se integrar com sistemas existentes, reduz a carga de trabalho dos agentes humanos, melhora a satisfação do cliente e oferece insights sobre o comportamento do usuário. Este agente de IA é particularmente útil para empresas que buscam melhorar a eficiência do suporte ao cliente.