Threado é uma ferramenta de suporte ao cliente impulsionada por IA que simplifica a comunicação para empresas ao fornecer respostas automatizadas a consultas de clientes. Integra-se perfeitamente com plataformas populares como Slack, MS Teams e Chrome, permitindo que as equipes acessem uma base de conhecimento centralizada. Os agentes de IA da Threado são treinados com seus dados internos, oferecendo respostas precisas que melhoram os tempos de resposta e a satisfação geral do cliente. O sistema minimiza a carga de trabalho das equipes de suporte, mantendo altos níveis de serviço e permitindo que as organizações se concentrem em tarefas estratégicas.

O CoSupport AI é um assistente de IA generativa inovador projetado para automatizar processos de suporte ao cliente. Com sua integração perfeita ao Zendesk, ele capacita as equipes de suporte a responderem consultas mais rápido e com mais precisão. Aproveitando o processamento avançado de linguagem natural, o CoSupport AI pode gerar respostas, ajudar os agentes e, em última instância, transformar a experiência de suporte ao cliente em uma operação mais eficiente e econômica, alcançando até 100% de automação em tarefas específicas.

Gofer é uma solução de suporte ao cliente de ponta que utiliza inteligência artificial para capacitar as equipes de suporte. Integra recursos como resumo de threads, análise de sentimentos e respostas sugeridas, permitindo que as empresas melhorem a comunicação e aumentem a satisfação do cliente. Projetado para eficiência, o Gofer otimiza a mão de obra, permitindo que as equipes se concentrem em questões críticas enquanto automatizam consultas básicas. Sua análise em tempo real fornece insights sobre os sentimentos dos clientes, facilitando respostas melhores e uma estratégia de suporte coesa. O Gofer visa transformar a abordagem tradicional de suporte, promovendo uma experiência mais personalizada e responsiva para o cliente.