Whelp oferece uma solução abrangente impulsionada por IA para suporte ao cliente, fornecendo às empresas uma inbox compartilhada omnicanal que integra Voz, Email, Chat ao vivo, SMS e WhatsApp. Esta plataforma visa aumentar a eficiência do serviço ao cliente, apoiar a personalização e permitir uma comunicação sem costura em múltiplos canais. Ao alavancar a tecnologia de IA avançada, Whelp ajuda as empresas a reduzir os tempos de resposta, melhorar a satisfação do cliente e obter insights valiosos sobre o comportamento e as necessidades dos clientes.

Record é uma camada de suporte ao cliente impulsionada por IA, especificamente projetada para empresas B2B SaaS. Ele captura automaticamente sessões de usuários ou permite que os usuários gravem visualmente seus problemas, completos com todos os dados necessários. Os dados coletados são então analisados para fornecer insights mais profundos, ajudando a reduzir as interações e oferecer resoluções rápidas para problemas comuns. A plataforma integra-se perfeitamente aos sistemas existentes, tornando-a uma ferramenta robusta para melhorar a eficiência do suporte ao cliente.