A Forethought entrega uma plataforma de IA em escala empresarial com o objetivo de revolucionar o suporte ao cliente. Ao aproveitar a IA generativa, a Forethought automatiza respostas, triagem de casos e apresenta insights acionáveis. Ela se integra com sistemas de suporte ao cliente existentes, como Zendesk e Salesforce, permitindo que as equipes lidem de forma eficiente com consultas e melhorem as taxas de resolução, enquanto reduzem custos operacionais.

Supermoon oferece uma solução robusta de caixa de entrada colaborativa com suporte de IA que centraliza o suporte ao cliente e as comunicações internas da equipe. Ideal para empresas, combina vários canais de comunicação em uma única plataforma, facilitando o gerenciamento de consultas e chamados de suporte. Os principais recursos incluem respostas de e-mail e chat impulsionadas por IA, análise de sentimentos automática e resumos abrangentes de mensagens. Supermoon não só ajuda as empresas a fornecer um atendimento ao cliente excepcional, mas também melhora a eficiência e a colaboração da equipe.

Plazbot 2.0 é um software revolucionário movido por IA projetado para simplificar e aprimorar os processos de atendimento ao cliente. Ele centraliza todos os canais de serviço em uma única plataforma, facilitando a gestão das comunicações de forma eficiente. Com recursos como automação de processos CX, centralização de canais importantes, fácil integração com aplicativos e uma robusta base de conhecimento, o Plazbot 2.0 capacita as empresas a fornecer interações com os clientes rápidas, proativas e personalizadas. A plataforma também aprimora as estratégias de vendas, identificando ações e oportunidades-chave para aumentar as conversões.