O Assistente de Atendimento ao Cliente da Rakuten é uma extensão conveniente do Chrome voltada para simplificar o processo de comunicação para os vendedores da Rakuten. Ao fornecer uma interface amigável e ferramentas essenciais, permite que os vendedores gerenciem efetivamente as mensagens dos clientes. Sua função principal é garantir que os vendedores possam responder rapidamente e de forma eficiente às consultas dos clientes, melhorando assim a experiência geral do cliente. Como uma ferramenta gratuita, ela se integra perfeitamente ao fluxo de trabalho do vendedor, tornando-se um recurso essencial para qualquer pessoa que deseja otimizar suas interações de atendimento ao cliente.

Ribbo AI fornece uma solução poderosa para empresas automatizarem seus processos de suporte ao cliente. Aproveitando o AI, Ribbo aprende com seu conteúdo existente, incluindo documentos, informações do site e histórico de suporte ao cliente, para criar um chatbot. Este chatbot é capaz de lidar com 40-70% das consultas comuns de clientes, reduzindo assim a carga de trabalho de sua equipe de suporte humano e melhorando a eficiência geral. Com integrações personalizáveis e aprendizado contínuo, Ribbo garante que seu chatbot permaneça atualizado e eficaz em responder às necessidades dos clientes.