GPT Labs é uma plataforma abrangente de sem código projetada para criar, treinar e implantar agentes de IA alimentados por GPT. Oferece recursos como memória persistente, capacidades de navegação na web, upload e processamento de arquivos, e integração perfeita com APIs externas. Por meio de uma interface intuitiva de arrastar e soltar, os usuários projetam fluxos de trabalho conversacionais, inserem conhecimentos específicos do domínio e testam interações em tempo real. Uma vez configurados, os agentes podem ser implantados via API REST ou incorporados em sites e aplicativos, permitindo suporte ao cliente automatizado, assistentes virtuais e tarefas de análise de dados, tudo sem escrever uma linha de código. A plataforma suporta colaboração com membros da equipe, oferece análises de desempenho do agente e fornece controle de versão para melhorias iterativas. Sua arquitetura flexível escala conforme as necessidades da empresa e inclui recursos de segurança como controle de acesso baseado em funções e criptografia.

A extensão de gravação de tela da Observe.AI permite que os gerentes de centros de contato monitorem as atividades dos agentes em tempo real. Ajuda a identificar momentos cruciais para o desenvolvimento dos agentes, garantindo que todas as interações estejam em conformidade e possam ser revisadas para melhoria contínua. Esta ferramenta suporta a funcionalidade de pausa/reinício automática, permitindo práticas de gravação eficazes e éticas, enquanto garante que os redacionamentos necessários sejam facilmente gerenciáveis.