A extensão Resumo de Avaliações da Amazon utiliza tecnologia de IA avançada para analisar e resumir milhões de avaliações de clientes encontradas na Amazon. Enquanto os usuários navegam pelas páginas de produtos, a extensão apresenta percepções-chave das avaliações, incluindo comentários positivos e negativos. Essa representação visual não apenas destaca o sentimento geral do produto, mas também revela tendências e padrões importantes encontrados no feedback do usuário, tornando as compras mais fáceis e informativas. Com esta ferramenta, os clientes podem evitar longas sessões de leitura acessando informações essenciais em apenas alguns cliques.

Feedback Rivers é uma plataforma projetada para coletar e simplificar feedbacks de clientes de várias fontes em um único sistema coeso. Com integrações para várias ferramentas, como atendimento ao cliente, NPS, feedback de usuários e avaliações de aplicativos, a plataforma oferece às empresas uma visão abrangente dos sentimentos dos clientes. Usando IA, mede e analisa o feedback para destacar questões-chave e áreas para melhoria. O Feedback Rivers também pode enviar todos os seus feedbacks em um formato de fácil digestão através de canais do Slack, garantindo que os insights valiosos sejam transparentes e acionáveis em toda a sua equipe.