A Rezolve.ai fornece uma plataforma de mesa de serviço para funcionários suportada por IA que melhora a experiência do funcionário ao automatizar o suporte de TI e as tarefas de RH dentro do Microsoft Teams. Com gerenciamento de conhecimento em múltiplos níveis e funcionalidades avançadas de IA, a Rezolve.ai otimiza os processos de suporte ao funcionário, permitindo soluções instantâneas para consultas e um gerenciamento eficiente de tickets. Integra-se perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes, melhorando a produtividade geral da empresa e reduzindo os custos operacionais ao resolver automaticamente até 65% dos tickets de mesa de serviço.
Recursos Principais do rezolve.ai
Suporte de IA Generativa
Resolução Instantânea de Tickets
Gerenciamento de Conhecimento
Roteamento Automático de Tickets
Pesquisas com Funcionários
Integração com Microsoft Teams
Prós e Contras do rezolve.ai
Contras
Nenhuma informação disponível sobre disponibilidade open-source ou suporte comunitário.
Nenhum detalhe direto de preços listado publicamente; é necessário contactar vendas para cotações personalizadas.
Ausência de aplicativo móvel no Google Play ou outras plataformas além da Apple App Store.
Informações limitadas sobre possíveis limitações ou desafios durante a implementação.
Prós
Elimina tickets de suporte de TI e RH de nível 1 automatizando resoluções.
Integração perfeita com plataformas ITSM existentes como o ServiceNow.
Suporte conversacional humanoide alimentado por IA 24/7 dentro do Microsoft Teams e Slack.
Automação nativa GenAI sem código que permite fácil criação e implantação de fluxos de trabalho.
Arquitetura de IA multi-agente com raciocínio que garante ações contextualmente relevantes e explicáveis.
Forte privacidade e segurança com conformidade SOC 2, HIPAA, ISO 27001 e GDPR.
ROI comprovado através de economia de custos, melhoria de eficiência e melhor experiência do funcionário.