O SparkChat SDK foi projetado para agilizar a criação de interfaces de chat com IA em ecossistemas de software existentes. Oferece uma arquitetura modular com widgets front-end prontos, clientes SDK para JavaScript, iOS e Android, e conectores back-end flexíveis para provedores populares de LLM. Os desenvolvedores podem definir fluxos de conversas e intenções usando esquemas JSON ou um editor visual, aplicar modelos NLU personalizados e integrar bancos de dados de usuários para respostas personalizadas. Streaming de mensagens em tempo real via WebSocket garante interações de baixa latência, enquanto filtros de moderação configuráveis e controle de acesso baseado em funções mantêm a conformidade e segurança. Analíticas integradas rastreiam métricas de engajamento do usuário, duração da sessão e taxas de fallback, permitindo otimizar estratégias de diálogo. O SDK escala horizontalmente para suportar milhões de conversas simultâneas, facilitando o deployment em suporte ao cliente, comércio eletrônico, tecnologia educacional e aplicações de assistentes virtuais.

Insighto é uma solução de comunicação inovadora que oferece recursos de voz e chat impulsionados por IA. Ela permite que as empresas forneçam suporte instantâneo, similar ao humano, através de vários canais, incluindo chat ao vivo, ligações telefônicas de IA, SMS, Messenger, WhatsApp e Instagram. Seus assistentes virtuais de IA têm notável consciência contextual, fornecendo experiências personalizadas e integrando-se perfeitamente aos sistemas de CRM existentes, melhorando assim a eficiência operacional. A plataforma suporta mais de 50 idiomas, permitindo escalabilidade global, e se integra a inúmeras ferramentas e sistemas para otimizar e automatizar eficazmente as interações com os clientes.