Word WandAI é uma ferramenta de IA que se integra ao Zendesk para automatizar a elaboração de respostas em tickets de suporte ao cliente. Aproveitando o ChatGPT da OpenAI, a ferramenta garante que as respostas sejam claras, gramaticalmente corretas e empáticas. Essa automação alivia a carga de trabalho dos agentes de suporte, permitindo que se concentrem em tarefas mais complexas, mantendo a qualidade das respostas e acelerando o tempo de resolução dos tickets.

A Gridspace aplica técnicas de IA sofisticadas para analisar a fala em tempo real, permitindo que as empresas melhorem o serviço ao cliente e a eficiência operacional. Suas capacidades incluem manejo automatizado de chamadas, reconhecimento de fala e análises para extrair insights valiosos das conversas. Isso permite que as organizações respondam mais rapidamente às necessidades dos clientes e melhorem a qualidade geral do serviço.