Intercom é uma plataforma de atendimento ao cliente impulsionada por IA que permite que as empresas se comuniquem de maneira eficiente com seus clientes. Ao oferecer recursos poderosos de mensagens, chatbots e automação, o Intercom ajuda as empresas a resolver consultas de clientes rapidamente, melhorar as opções de autoatendimento e aumentar a satisfação geral do cliente. A plataforma foi projetada para ser amigável ao usuário e integrada em vários pontos de contato, tornando-se uma ferramenta essencial para equipes de suporte ao cliente.

O Agente AI do ServiceNow oferece funcionalidades como abertura de chamados automatizada, agentes virtuais inteligentes e análise de dados em tempo real. Ele melhora a eficiência, facilitando respostas mais rápidas a perguntas, reduzindo tempos de resolução e personalizando interações. Este Agente AI foi projetado para aprender com interações dos usuários, evoluindo constantemente para fornecer sugestões e suporte cada vez mais relevantes, melhorando, em última instância, a entrega de serviços em várias plataformas e cenários de usuários.