A Rezolve.ai fornece uma plataforma de mesa de serviço para funcionários suportada por IA que melhora a experiência do funcionário ao automatizar o suporte de TI e as tarefas de RH dentro do Microsoft Teams. Com gerenciamento de conhecimento em múltiplos níveis e funcionalidades avançadas de IA, a Rezolve.ai otimiza os processos de suporte ao funcionário, permitindo soluções instantâneas para consultas e um gerenciamento eficiente de tickets. Integra-se perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes, melhorando a produtividade geral da empresa e reduzindo os custos operacionais ao resolver automaticamente até 65% dos tickets de mesa de serviço.

Sierra é uma plataforma de IA conversacional de nova geração projetada para elevar o serviço ao cliente das empresas. Ela fornece suporte conversacional inteligente e multilíngue que permite aos usuários obter respostas, resolver problemas e realizar ações sem interrupções. Com interações em tempo real e escalabilidade, a Sierra visa revolucionar a maneira como as empresas se envolvem com seus clientes, oferecendo uma interface intuitiva e capacidades avançadas de IA para garantir uma comunicação com o cliente fluida e eficaz.

TheLoops é uma plataforma inteligente de operações de suporte projetada para aprimorar a experiência do cliente (CX) por meio de IA. Oferece insights preditivos, automatiza tarefas e fornece análises em tempo real para ajudar as equipes de suporte a tomar decisões baseadas em dados. Com recursos como AI Agent Copilot, AutoQA e Insights Preditivos de Casos, TheLoops busca tornar as operações de CX mais eficientes e eficazes. A plataforma se integra perfeitamente a outras ferramentas, fornecendo uma solução abrangente para gerenciar tickets de suporte, analisar feedback de clientes e prever problemas potenciais antes que eles escalem.

Earos fornece um ambiente unificado baseado na web para criar, treinar e implantar agentes de voz e chat de IA em sites, aplicativos móveis e dispositivos de voz. Os usuários podem criar fluxos de diálogo com um editor visual, importar dados FAQ e conectar-se a sistemas de backend como CRM ou motores de reserva. A PNL do Earos lida com reconhecimento de intenções, extração de entidades e gerenciamento de contexto. A plataforma suporta transferência ao vivo para agentes humanos, relatórios em tempo real e controle de versões. Escala para centenas de conversas simultâneas, tornando-se ideal para suporte ao cliente 24/7, concierge virtual e quiosques interativos.

Esta alternativa ao Zendesk fornece um conjunto abrangente de ferramentas projetadas para o suporte ao cliente moderno. Com insights impulsionados por IA e automação, você pode otimizar suas operações, aprimorar as interações com os usuários e aumentar a satisfação geral. Foca na facilidade de uso, permitindo que as equipes resolvam problemas mais rapidamente, gerenciem tíquetes de forma eficiente e se integrem de forma transparente com os sistemas existentes para uma experiência de suporte holística.