A Serviceaide fornece soluções de gerenciamento de serviços de TI de próxima geração impulsionadas por inteligência artificial. Seus produtos incorporam automação inteligente e agentes virtuais para melhorar a entrega de serviços e aprimorar a experiência do usuário. Recursos principais, como automação de processos, gerenciamento de incidentes e portais de autoatendimento intuitivos, permitem que as organizações gerenciem seus serviços de TI de forma eficiente. A plataforma da Serviceaide ajuda as empresas a reduzir custos operacionais, aumentar a produtividade e fornecer suporte superior para seus clientes e funcionários.

BigPanda é uma plataforma de gestão de incidentes impulsionada por IA projetada para automatizar o processo de resolução de incidentes de TI. Aproveitando o aprendizado de máquina e a análise de big data, ele correlaciona alertas de várias ferramentas de monitoração, minimizando o ruído e identificando incidentes acionáveis. As organizações podem aprimorar sua eficiência operacional e reduzir o tempo de inatividade, utilizando as capacidades de automação inteligente do BigPanda.