OpenKBS conecta-se às suas fontes de conhecimento — PDFs, Google Drive, Notion, Slack, sites — e as indexa usando NLP avançado. Depois, fornece um agente de chat com IA acessível via web ou widget embutível. O agente entende as perguntas dos usuários, recupera informações relevantes e fornece respostas concisas. Os administradores podem personalizar a aparência, configurar horários de atualização e monitorar o uso através de painéis de análise. Essa integração transparente otimiza suporte, onboarding e busca por documentação em toda a sua organização.