O AI Call Agent combina telefonia, reconhecimento de fala, compreensão de linguagem natural e síntese de voz para criar um manipulador de chamadas automatizado. Quando integrado a um número de telefone Twilio, chamadas recebidas são transmitidas para o agente, onde OpenAI Whisper transcreve as palavras faladas. O texto transcrito é passado para GPT-4, que formula respostas conscientes do contexto. Essas respostas são convertidas de volta em fala via um motor de texto para fala e reproduzidas ao chamador. O agente pode acessar dados personalizados ou sistemas CRM via hooks de API para recuperar ou gravar informações. Desenvolvedores podem personalizar fluxos de diálogo, adicionar intenções de fallback e acionar fluxos de trabalho externos. Essa solução roda em plataformas de hospedagem comuns e suporta registro, análises e extensões multilíngues, oferecendo uma maneira escalável de automatizar interações com clientes.

A integração do Agente LangGraph para WhatsApp é uma implementação de exemplo demonstrando o deploy de agentes de IA baseados em LangGraph na mensageria do WhatsApp. Utiliza Python e FastAPI para expor endpoints webhook para a API do WhatsApp do Twilio, analisando automaticamente mensagens recebidas na rotina de fluxo do gráfico do agente. O agente suporta preservação de contexto entre sessões com nós de memória integrados, invocação de ferramentas para tarefas específicas, e tomada de decisões dinâmica via nós modulares do LangGraph. Desenvolvedores podem personalizar definições do gráfico, integrar APIs externas adicionais e gerenciar o estado da conversa fluidamente. Essa integração atua como um template, ilustrando roteamento de mensagens, geração de respostas, tratamento de erros e escalabilidade fácil para construir chatbots interativos complexos no WhatsApp.

O AVA WhatsApp Agent é um assistente de conversação IA personalizável que se integra ao WhatsApp via Twilio. Utilizando compreensão de linguagem natural, processa mensagens do usuário, mantém o contexto entre múltiplas conversas, conecta-se a APIs externas ou bancos de dados e automatiza tarefas como busca de dados, agendamento de compromissos e notificações. Pode ser implantado em serviços de nuvem, dimensionado para suportar múltiplos usuários e expandido com módulos personalizados para atender às necessidades de negócios ou pessoais.