PandaRobot Chat oferece uma interface web intuitiva para projetar agentes de chat movidos a IA sem necessidade de habilidades de programação. Os usuários começam selecionando templates de conversa ou construindo fluxos com um editor de arrastar e soltar, conectando-se a fontes de dados externas ou APIs para respostas dinâmicas. A plataforma suporta múltiplos modelos de IA, configurações de NLP personalizáveis e diálogos multi-turno. Os agentes podem ser enriquecidos com bases de conhecimento, tarefas agendadas e fluxos condicionais para realizar tarefas como responder perguntas frequentes, processar pedidos ou lidar com tickets de suporte. Após a configuração, os agentes podem ser implantados em sites, WhatsApp, Facebook e outros. Ferramentas de análise em tempo real e testes A/B permitem otimizar continuamente o desempenho do agente, garantindo alta participação e satisfação.

Wizbot é uma solução especializada criada para ajudar pequenas empresas a gerenciar seu suporte ao cliente com facilidade. Ao integrar o Wizbot, as empresas podem automatizar respostas, organizar tíquetes de suporte e fornecer assistência oportuna aos seus clientes. Esta ferramenta tem como objetivo aumentar a satisfação do cliente, reduzindo os tempos de resposta e garantindo suporte consistente. Se for lidar com perguntas frequentes, gerenciar filas de suporte ou integrar com outras ferramentas, o Wizbot atua como uma solução abrangente para automação de suporte ao cliente.

Wizr AI Agent Assist é uma extensão alimentada por IA projetada para simplificar operações de suporte ao cliente. A ferramenta automatiza a etiquetagem de tickets, recupera tickets passados relevantes e gera respostas usando uma extensa base de conhecimento. Esta extensão aumenta a eficiência ao categorizar tickets, proporcionando acesso rápido a dados históricos, oferecendo respostas precisas a perguntas frequentes e gerando respostas personalizadas. É uma ferramenta inestimável para equipes de suporte que buscam oferecer um serviço de alta qualidade de maneira mais rápida e consistente.

A extensão Crushbank é uma ferramenta poderosa que conecta os usuários a recursos automatizados de suporte de TI diretamente através do seu navegador Chrome. Esta extensão permite acesso rápido aos números de tickets, dando aos usuários a capacidade de gerenciar suas necessidades de suporte de TI de forma eficiente. Ela é projetada para aqueles que buscam otimizar os processos de suporte, garantindo que os recursos de TI sejam utilizados efetivamente e aumentando a produtividade. Com uma interface amigável, a extensão oferece uma integração perfeita com o sistema principal da CrushBank, permitindo uma navegação mais fácil e tempos de resposta melhorados.

Kayako Bot atua como um assistente inteligente dentro da plataforma Kayako. Esta extensão do Chrome automatiza tarefas repetitivas e ajuda os agentes a gerenciarem os tickets de suporte de forma eficiente. Ao priorizar questões complexas, ajuda a minimizar os tempos de resposta e a otimizar a comunicação com os clientes. As capacidades de IA também facilitam a experiência de integração para novos agentes, tornando-o uma ferramenta inestimável para equipes de suporte ao cliente que buscam aumentar a produtividade e a satisfação do cliente.

O MEJ Support AI é um software abrangente de gerenciamento de tickets para ajudar a simplificar os processos de suporte ao cliente. Aproveitando a análise de dados em tempo real e o roteamento automatizado de tickets, garante respostas rápidas às consultas dos clientes e uma resolução eficaz dos problemas. A plataforma utiliza inteligência artificial avançada para gerenciar proativamente os tickets e melhorar a experiência geral do serviço ao cliente, tornando-se uma ferramenta vital para organizações que buscam aprimorar suas operações de suporte.

Paillor é uma plataforma all-in-one que combina um wiki empresarial, automações SaaS, help desk e funcionalidades de chatbot de IA. Ela integra seu conteúdo e ferramentas de TI para melhorar a eficiência operacional. Ao utilizar IA generativa avançada, Paillor automatiza tarefas rotineiras, centraliza documentação e APIs, e fornece suporte em tempo real sem intervenção humana.