O Zia Search é um sistema de busca unificado projetado para simplificar o processo de encontrar informações em vários aplicativos Zoho. Esteja no Zoho Mail, CRM, Desk ou Docs, os usuários podem realizar buscas abrangentes que retornam resultados relevantes instantaneamente. Esta ferramenta elimina a necessidade de alternar constantemente entre aplicativos, facilitando a gestão de tarefas e a recuperação eficiente de dados. Com suas capacidades inteligentes de busca, o Zia Search aprimora o fluxo de trabalho, proporcionando acesso rápido a vários documentos, e-mails e tickets em um só lugar, promovendo assim a colaboração e a produtividade.

A InstaDesk é uma solução abrangente para telemarketing e atendimento ao cliente, utilizando tecnologia baseada em nuvem e IA para simplificar as operações. A plataforma inclui consultas online multicanal, chatbots de IA para interações eficientes com os clientes, uma base de conhecimento para recuperação rápida de informações e um sistema inteligente de gerenciamento de tickets para lidar com solicitações dos clientes. A InstaDesk visa reduzir tarefas repetitivas e melhorar a satisfação do cliente, fornecendo informações detalhadas sobre os clientes, ferramentas eficientes de resolução de problemas e canais de comunicação robustos.

O LiveAgent é uma plataforma de suporte ao cliente assistida por IA projetada para consolidar todas as comunicações com os clientes em uma única interface. Ele oferece chat ao vivo, rastreamento de e-mails, integração de redes sociais e uma solução abrangente de help desk. As capacidades de IA ajudam os agentes de suporte a resolver consultas de clientes mais rapidamente, sugerindo respostas automáticas e categorizando tickets. Isso garante maior eficiência no tratamento de problemas dos clientes, melhora os tempos de resposta e aprimora a experiência geral do usuário.

O Naboo transforma seu sistema de bilhetagem em uma ferramenta mais inteligente e eficaz, integrando chats contextuais. Essa ferramenta inteligente antecipa suas necessidades, puxando informações relevantes do seu histórico de desenvolvimento, incluindo código, commits e documentação. O Naboo oferece reconhecimento de contexto inteligente, fornecendo informações relevantes e inteligência de código instantaneamente. Além disso, reduz a desordem, elimina as suposições e permite que você se concentre apenas na codificação, fornecendo soluções sem busca. As funcionalidades do Naboo garantem que você tenha o contexto e insights necessários diretamente na sua visão de tarefas, aumentando a produtividade e o fluxo de trabalho.

Tawk.to fornece uma plataforma robusta de chat ao vivo e comunicação com o cliente projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a se conectar com seus clientes. Com recursos como agentes ilimitados, rastreamento de Geo IP, widgets de chat personalizáveis e tradução automática, Tawk.to facilita o engajamento com os visitantes do site em tempo real. Além disso, oferece ferramentas para gerenciamento de tickets, bases de conhecimento e pagamentos no chat, todas projetadas para otimizar as interações com os clientes e melhorar a satisfação.

O Agent Helper para Zendesk é uma poderosa extensão do Chrome projetada para ajudar os agentes de atendimento ao cliente a escrever respostas rápidas para perguntas de clientes. Aproveitando a tecnologia de IA, oferece funcionalidade de autocompletar frases, permitindo que os agentes respondam a tíquetes de forma mais eficiente e precisa. Ao minimizar o tempo gasto na elaboração de respostas, os agentes podem se concentrar na resolução de problemas complexos, aumentando a satisfação do cliente e a produtividade. Esta solução é especialmente benéfica para ambientes de suporte de alto volume, onde velocidade e clareza são essenciais.

AIHelp oferece suporte ao cliente no aplicativo e ferramentas de messaging impulsionadas por IA para aumentar a satisfação do usuário e otimizar as operações comerciais. Com chatbots, criação automática de tickets e notificações em tempo real, a plataforma automatiza interações com o cliente, proporcionando uma experiência de usuário sem falhas. Também se integra a várias plataformas, garantindo flexibilidade e escalabilidade para empresas de todos os tamanhos.

O ChatIQ é uma plataforma avançada impulsionada por IA projetada para aumentar o atendimento ao cliente por meio de seu sistema de ticketing de suporte integrado e chatbot de IA. O sistema utiliza os dados da sua empresa para fornecer respostas em tempo real às consultas dos clientes. Se a IA não conseguir responder a uma pergunta, ela transfere a interação para um agente de suporte sem problemas. Ideal para empresas que desejam otimizar operações, reduzir tempos de resposta e melhorar a satisfação do cliente.

O MEJ Support AI é um software abrangente de gerenciamento de tickets para ajudar a simplificar os processos de suporte ao cliente. Aproveitando a análise de dados em tempo real e o roteamento automatizado de tickets, garante respostas rápidas às consultas dos clientes e uma resolução eficaz dos problemas. A plataforma utiliza inteligência artificial avançada para gerenciar proativamente os tickets e melhorar a experiência geral do serviço ao cliente, tornando-se uma ferramenta vital para organizações que buscam aprimorar suas operações de suporte.