KBAnywhere se integra diretamente a vários sistemas de gerenciamento de conhecimento, permitindo que os usuários extraiam dados relevantes sem mudar de abas ou aplicativos. Essa extensão do Chrome serve como uma ferramenta poderosa para agentes de suporte, pesquisadores e representantes de atendimento ao cliente, proporcionando acesso em tempo real a informações essenciais e melhorando a produtividade geral.

O TypeGenie revoluciona o suporte ao cliente no Zendesk, aproveitando a tecnologia de IA para sugerir finalizações de frases. Esta ferramenta ajuda os agentes a reduzir significativamente o tempo gasto digitando, o que muitas vezes representa até 50% de sua carga de trabalho. Com uma interface intuitiva, o TypeGenie garante que as equipes de suporte possam fornecer respostas mais rápidas, mantendo alta qualidade em sua comunicação. Isso resulta em maior eficiência, satisfação do cliente aprimorada e permite que os agentes lidem com mais consultas simultaneamente.