Cekura, anteriormente conhecida como Vocera, oferece serviços de avaliação e teste de ponta para agentes de voz IA. Projetada para organizações que utilizam interações com clientes impulsionadas por IA, a Cekura garante um desempenho de agente fluido e eficiente. Usando fluxos de trabalho, personas e áudio real, a Cekura ajuda a simular inúmeros cenários para avaliar e ajustar os agentes de voz com base em métricas personalizadas. Além disso, ela fornece insights acionáveis, monitoramento em tempo real e notificações instantâneas para um desempenho ideal do agente.

O Agente de IA de Voz Floatbot é uma solução inovadora que utiliza IA para permitir que as empresas melhorem a experiência de atendimento ao cliente por meio de interações de voz. Ele utiliza tecnologia de reconhecimento de fala de ponta para entender e responder as consultas dos clientes em tempo real, fornecendo informações e suporte precisos. Com sua capacidade de lidar com múltiplas línguas e se adaptar a vários tons de voz, o Floatbot melhora significativamente a eficiência nas comunicações com os clientes, garantindo que os usuários recebam assistência oportuna e relevante.