UltimateAI é uma plataforma avançada de automação de suporte ao cliente projetada para otimizar e escalar operações de serviço ao cliente. Aproveitando tecnologias de IA conversacional e generativa, permite que as empresas ofereçam interações personalizadas e eficientes com os clientes em vários canais, incluindo chat, e-mail e mídias sociais. As capacidades de aprendizado profundo da plataforma garantem melhoria contínua e adaptabilidade, tornando-se uma solução robusta para empresas que buscam aprimorar sua experiência de atendimento ao cliente.

O produto principal da Content Guru, storm®, oferece uma plataforma abrangente de gerenciamento de experiências do cliente omni-channel. Ao integrar vários canais de comunicação em um único aplicativo, as empresas podem agilizar suas interações com os clientes, resultando em maior satisfação e lealdade. Os recursos incluem automação inteligente e ferramentas de análise que capacitam os agentes com as informações necessárias para atender efetivamente às consultas dos clientes, mantendo altos níveis de desempenho e confiabilidade.