Esta alternativa ao Zendesk fornece um conjunto abrangente de ferramentas projetadas para o suporte ao cliente moderno. Com insights impulsionados por IA e automação, você pode otimizar suas operações, aprimorar as interações com os usuários e aumentar a satisfação geral. Foca na facilidade de uso, permitindo que as equipes resolvam problemas mais rapidamente, gerenciem tíquetes de forma eficiente e se integrem de forma transparente com os sistemas existentes para uma experiência de suporte holística.

Ribbo AI fornece uma solução poderosa para empresas automatizarem seus processos de suporte ao cliente. Aproveitando o AI, Ribbo aprende com seu conteúdo existente, incluindo documentos, informações do site e histórico de suporte ao cliente, para criar um chatbot. Este chatbot é capaz de lidar com 40-70% das consultas comuns de clientes, reduzindo assim a carga de trabalho de sua equipe de suporte humano e melhorando a eficiência geral. Com integrações personalizáveis e aprendizado contínuo, Ribbo garante que seu chatbot permaneça atualizado e eficaz em responder às necessidades dos clientes.

Earos fornece um ambiente unificado baseado na web para criar, treinar e implantar agentes de voz e chat de IA em sites, aplicativos móveis e dispositivos de voz. Os usuários podem criar fluxos de diálogo com um editor visual, importar dados FAQ e conectar-se a sistemas de backend como CRM ou motores de reserva. A PNL do Earos lida com reconhecimento de intenções, extração de entidades e gerenciamento de contexto. A plataforma suporta transferência ao vivo para agentes humanos, relatórios em tempo real e controle de versões. Escala para centenas de conversas simultâneas, tornando-se ideal para suporte ao cliente 24/7, concierge virtual e quiosques interativos.