A Espressive opera fornecendo aos funcionários um assistente de IA de autoatendimento que pode responder perguntas, resolver problemas e agilizar solicitações para RH, TI e outros serviços. Utilizando processamento avançado de linguagem natural, o agente de IA interpreta as intenções dos usuários e fornece soluções precisas, ajudando as organizações a melhorar a produtividade e reduzir custos associados ao suporte humano.

Callgent é uma plataforma de conversação impulsionada por IA projetada para criar, implantar e gerenciar agentes de voz e chat que lidam com interações com clientes de forma autônoma. Desenvolvedores acessam APIs RESTful e SDKs para integrar reconhecimento de fala, NLU e TTS em aplicações em canais de telefonia, web e mobile. Ferramentas de gerenciamento de diálogo embutidas permitem criar roteiros de conversas dinâmicas com consciência de contexto e tratamento de falhas. Callgent suporta integrações com CRM e sistemas de ticketing, permitindo que os agentes recuperem e atualizem dados de clientes em tempo real. Um painel centralizado oferece monitoramento, registros de transcrição e análises de desempenho, facilitando melhorias contínuas por meio de ciclos de feedback de aprendizado de máquina. Seja automatizando linhas de suporte, agendando compromissos ou qualificando leads via chat, o Callgent otimiza operações, garante disponibilidade 24/7 e aumenta o engajamento do cliente em escala.