Deepdesk é uma plataforma de automação de suporte ao cliente baseada em IA, projetada para simplificar os processos de comunicação em centros de contato. Ajuda os agentes a compreender conversas e automatizar procedimentos repetitivos, permitindo que se concentrem em questões complexas dos clientes. Ao integrar um processamento de linguagem natural avançado, o Deepdesk melhora a qualidade dos serviços de suporte, permitindo que as empresas ampliem a satisfação do cliente enquanto reduzem os custos operacionais. Suas capacidades omnichannel atendem a várias plataformas de comunicação, garantindo uma experiência sem interrupções para agentes e clientes.

A FPT.AI é uma plataforma de IA inclusiva que apresenta cinco soluções principais: IA de Conversação, Melhoria do Centro de Contato com IA, Integração Digital de Clientes, Processamento Inteligente de Documentos e Assistente de Funcionários. A plataforma foi projetada para aumentar a produtividade em até 60%, reduzir as despesas operacionais em 47% e impulsionar a inovação para as empresas. Ela atende mais de 100 empresas em 15 países, fornecendo produtos e serviços de IA adaptados para otimizar as operações comerciais e melhorar as interações com clientes.