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Obtenha soluções service team efficiency flexíveis que atendem a diversas demandas com eficiência.

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  • Agent Inbox UI

    Agent Inbox é uma plataforma de comunicação impulsionada por IA para interações suaves com os clientes.
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    O que é Agent Inbox UI?
    Agent Inbox foi projetado para transformar a comunicação com os clientes por meio de insights e automação baseados em IA. Permite que as empresas gerenciem interações com os clientes em várias plataformas, ao mesmo tempo em que fornece sugestões inteligentes para respostas. A IA aprende com interações anteriores, permitindo prever as necessidades dos clientes e melhorar o engajamento. Com recursos como rastreamento de conversas, análises de desempenho e capacidades de integração, Agent Inbox permite que as equipes de atendimento ao cliente ofereçam suporte excepcional.
    Recursos Principais do Agent Inbox UI
    • Sugestões de resposta impulsionadas por IA
    • Suporte multicanal
    • Análise de conversações
    Prós e Contras do Agent Inbox UI

    Contras

    Informações limitadas sobre preços além da página principal.
    Nenhum aplicativo móvel ou extensões disponíveis no momento.
    Pode exigir conhecimento técnico para configurar e implantar.

    Prós

    Projeto open-source com base de código transparente.
    Integração com LangChain que possibilita fluxos de trabalho poderosos de agentes de IA.
    Interface amigável para gerenciar conversas de agentes de IA.
    Suporta implantação local e em produção.

  • Cresta

    Insights impulsionados por IA para melhores interações com os clientes.
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    O que é Cresta?
    A Cresta aproveita análises avançadas de IA para transformar cada interação com o cliente em insights valiosos. Ao revelar padrões de comportamento e melhores práticas, a plataforma orienta equipes de vendas e atendimento, levando a um melhor desempenho e satisfação do cliente. As ferramentas de coaching em tempo real da Cresta, impulsionadas por IA generativa, garantem que os agentes de atendimento ao cliente estejam equipados com insights acionáveis para melhorar cada conversa, aumentando tanto a eficiência quanto a eficácia nos centros de contato.
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