Ferramentas service desk automation favoritas

Veja por que essas ferramentas service desk automation são tão populares entre usuários do mundo todo.

service desk automation

  • PaidAI é um agente de IA que simplifica as interações automáticas com os clientes através de processamento de linguagem avançado.
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    O que é PaidAI?
    PaidAI é um agente de IA avançado projetado especificamente para automatizar interações com os clientes. Ele emprega técnicas sofisticadas de processamento de linguagem natural para entender e responder a perguntas dos usuários, tornando-se uma solução ideal para empresas que buscam melhorar a eficiência do atendimento ao cliente. Ao otimizar a comunicação e fornecer respostas precisas, o PaidAI melhora a experiência do usuário e ajuda as empresas a economizar tempo e recursos no atendimento ao cliente.
  • Mesa de apoio para funcionários impulsionada por IA Generativa para suporte sem costura.
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    O que é rezolve.ai?
    A Rezolve.ai fornece uma plataforma de mesa de serviço para funcionários suportada por IA que melhora a experiência do funcionário ao automatizar o suporte de TI e as tarefas de RH dentro do Microsoft Teams. Com gerenciamento de conhecimento em múltiplos níveis e funcionalidades avançadas de IA, a Rezolve.ai otimiza os processos de suporte ao funcionário, permitindo soluções instantâneas para consultas e um gerenciamento eficiente de tickets. Integra-se perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes, melhorando a produtividade geral da empresa e reduzindo os custos operacionais ao resolver automaticamente até 65% dos tickets de mesa de serviço.
  • Plataforma de suporte de TI com inteligência artificial para MSPs.
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    O que é DeskDay?
    A DeskDay é uma plataforma avançada de suporte de TI impulsionada por IA, projetada especificamente para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs). Ela aproveita a automação inteligente e uma interface de conversação para otimizar as operações do serviço de atendimento. A DeskDay visa substituir sistemas PSA tradicionais por uma solução mais moderna, eficiente e amigável, integrando gerenciamento de tickets, documentação e monitoramento remoto em uma plataforma coesa. Ao adotar a DeskDay, os MSPs podem elevar sua oferta de serviços, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a eficiência operacional.
  • BMC Helix é uma plataforma impulsionada por IA para gerenciamento e operações de serviços de TI.
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    O que é BMC Helix?
    BMC Helix é uma plataforma abrangente de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) impulsionada por IA que integra automação inteligente, aprendizado de máquina e análises avançadas. Ela fornece capacidades para gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos e mais. Ao aproveitar análises preditivas, o BMC Helix permite que as organizações identifiquem proativamente problemas, otimizem fluxos de trabalho e melhorem a entrega de serviços nas operações de TI. Sua IA conversacional fornece interfaces de usuário intuitivas, permitindo que os usuários interajam com o sistema de forma natural e resolvam problemas com o mínimo de atrito.
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